北京青年报近日报道的热门博物馆预约难、市场出现高价代抢预约的现象受到相关部门的高度关注，猖獗的“黄牛”党受到重拳打击。7月13日，北京市公安局官方微博“平安北京”发布消息，近日，北京警方针对国家博物馆周边存在“黄牛”加价倒卖免费门票情况，深入摸排，重拳出击，果断打掉一批倒票“黄牛”，依法刑事拘留6人、行政处罚3人。

部分手机号一个月内多次预约、退票

国家博物馆本是免费面向公众开放的旅游景点，但有些“黄牛”利用来京旅游群众对网上预约服务流程的不熟悉，将免费参观变成了“有偿”服务。

6月29日，北青报发表《第三方平台现高价代抢博物馆免费预约票引争议》的报道，引起广泛关注。北青报记者体验发现，国家博物馆等热门博物馆预约十分火爆，完全自己“拼手速”很难预约成功；与此同时，有商家在第三方平台上高价提供代抢预约的服务。以国博为例，商家代抢预约的报价基本在45到80元之间，到了周末代抢票价普遍上涨，甚至会超过百元。国博工作人员当时对北青报记者表示，国博法务部门也关注到市场上这些黄牛性质的代抢门票业务，正在联系解决中。

北京警方昨日透露，近日针对国家博物馆周边存在“黄牛”加价倒卖免费门票情况，深入摸排，重拳出击，果断打掉一批倒票“黄牛”。警方在调查中发现，有部分手机号存在一个月内多次预约、多次退票的情况，与正常游客参观预约的行为不符。

两种方式加价倒票

经进一步工作，警方锁定异常手机号码为倒票人员，他们加价倒票的手段主要有两种：

一是代游客预约门票。部分旅行社员工和私人导游勾结，通过使用自己手机号注册国家博物馆账号，多次为不同游客预约门票，收取每张票10至30元服务费。

二是通过网络平台代卖。部分旅行社工作人员，通过网络形式招揽来京旅游散客组成旅游团并收取团费，团费中除导游费、餐旅费外，在景点门票收费中将国家博物馆的免费门票纳入其中。随后，他们使用预约订票方式，频繁使用游客个人信息在网络平台订购景点门票。

国博优化预约规则

事实上，国博近期也进一步优化了自己的预约规则，从技术上遏制“黄牛”。

7月7日凌晨，国家博物馆发布最新版的《预约须知》，明确规定观众须使用实名注册手机号码进行预约，使用虚拟手机号码完成注册的相关账号将被及时清理，同时取消相关预约。此《预约须知》自7月13日起施行。同时对门票预约爽约采取了更严格的制约措施。原来的规定是“同一账号一周内多次预约且未履约（含入馆时未带身份证原件进行核销、预约后自行取消订单、参观日未到馆参观的行为均被视为未履约）率超过50%，该账号（手机号）将被限制预约30天。”而现在，观众预约账号只要累积3次未履约，就会被限制预约30天。

警方提示广大欲前往国博参观的游客，国家博物馆面向公众免费开放，观众需通过官方网站、App、公众号或小程序实名登记后预约门票，不存在网上代买或收取预约服务费的情况。游客一旦遇到此类情况谨防上当，同时可拨打110直接向警方举报。文/本报记者 程婕 李铁柱 供图/视觉中国

编辑：秦秦