新华社北京1月12日电（记者郝菁）近日，国务院办公厅印发《“高效办成一件事”2026年度第一批重点事项清单》，包含个人和企业事项13项。截至目前，国家层面“高效办成一件事”重点事项清单已推出五批共55项，便民惠企清单持续扩容，这既是“高效办成一件事”常态化推进机制的延续深化，更是以“钉钉子精神”破解政务服务堵点、传递为民服务温度的生动实践，彰显改革初心与攻坚决心。

“钉钉子精神”的核心，在于精准发力、靶向破题。

新一批清单聚焦企业和个人全生命周期高频事项，既涵盖科技型企业创新政策扶持、知识产权保护、举办体育赛事活动等赋能发展的“大事”，也包含育儿补贴申领、灵活就业参保、老年人福利补贴申请等贴近生活的“小事”，更有外籍来华人员办理电话卡、海船开航等服务开放的“新事”。这种精准聚焦，如同钉子精准钉入木板缝隙，直击办事“多头跑、反复跑”的痛点，推动改革直抵企业群众需求靶心，让服务供给与民生期盼同频共振。

“钉钉子精神”的关键，在于锲而不舍、破障前行。

目前来看，“高效办成一件事”重点事项清单落地成熟一批就再推出一批，常态化推动了各地各部门强化“一盘棋”的全局思维和系统思维，在审批流程优化和重构上形成合力。每一批清单的推进，都像钉钉子一样，一锤接着一锤敲，打通审批系统、强化数据共享，推动“物理组合”向“化学反应”转变。

在落实前四批清单的过程中，各地区强化统筹、加强协同，劲往一处使、攻坚克难。比如上海由市政府办公厅统筹，各类“一件事”部门形成多个工作小组推动“一件事”落地见实效；重庆由市政府办公厅统筹，各类“一件事”不仅有牵头部门也有协同部门，纵横贯通的工作格局为改革加力。这些实践证明，唯有以“不破楼兰终不还”的毅力，持续破解数据共享、流程协同等梗阻，才能让“高效办成”从承诺变为常态。

“钉钉子精神”的底色，在于扎根基层、务求实效。

改革的成效，终究要以企业群众的获得感为标尺。每一批清单不仅追求“高效便利”，更追求“办成办好”。

北京市推进个人创业“一件事”时，相关负责人以创业者身份体验办事流程，通过座谈、问卷、12345政务服务便民热线等多种方式了解创业者的烦心事，按照实际诉求进行流程优化再造，现在这件事能“一表申请、一次办结”，还能用一张表单同时办理创业担保贷款和一次性创业补贴两项业务。

广州市落地“新车上牌一件事”时，深度了解消费者在购车上牌环节的诉求，推动车辆销售发票、购置税、保险等信息共享核查，让市民买新车足不出户网办登记上牌，上牌时间由原来的线下2个多小时，压缩到线上半小时以内办结，实现新车上牌“一网通办”。

这些成效的背后，是“钉牢”服务细节的执着，是把群众“表情包”当作改革“风向标”的自觉。

政务服务改革永远在路上，没有终点，只有连续不断的新起点。一批批重点事项清单的推出，既钉准需求痛点，持续动态更新清单事项；也钉实制度保障，健全跨部门协同机制；更钉牢服务闭环，用企业群众办事的评价和口碑倒逼服务提质。

合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土。以“高效办成一件事”为抓手推动数字政府建设，正是政府部门从“碎片化管理”到“整体性治理”的转变，这必能推动政务服务从“能办”向“好办、易办、智办”跃升，让企业群众在每一次办事中都感受到实实在在的变化，让改革红利持续滋养民生土壤。

编辑：张娟