“‘爸妈食堂’每天的饭菜或是两荤一素的炒菜，或是猪肉大葱饺子，或是酸菜肉丝面，既有营养又对胃口，1个月才花30元！”5月7日，宜君县哭泉镇哭泉村村民郑德林捧着热气腾腾的餐盘说。
“人民银行陕西省分行在‘爸妈食堂’布放适老POS终端，建立银联补贴1元、社会爱心企业补贴1元、阿里巴巴公益平台补贴7元、个人自付1元机制后，许多失能独居老年人的用餐支付难题就迎刃而解了。目前，县上已开设两家‘爸妈食堂’，未来将增加到3家至5家。”宜君县社会工作协会工作人员张雪平说。
养老是重要的民生课题。面对万千老年人对幸福晚年的期盼，人民银行陕西省分行以科技赋能、普惠下沉、绿色支撑为主线，持续推动金融与养老深度融合，用有温度、有力度、有精度的金融服务，托起老年人“老有所养、老有所安、老有所享”的美好生活。
科技赋能：让养老服务更便捷更安全
“邮储银行智能柜员机的‘关爱版’界面很醒目，能把字放大至常规的3倍，操作步骤大幅简化，再加上专属助老员的全程引导，老年人办业务方便多了。”5月6日，62岁的雷亚丽用时2分钟办完现金业务后开心地说。
数据显示，截至目前，全省6244个银行网点已全部完成适老化改造，无障碍坡道、爱心座椅、应急医药箱一应俱全，暖心服务遍布城乡。在陕西，从手机银行大字版到智能柜员机“关爱版”界面，从数字人民币便捷支付到养老资金全程监管，金融科技正悄悄改变老年人的生活。
在日常消费场景中，金融机构聚焦老年人“食、住、行、医、购、娱”等高频需求，打造17个适老化特色场景，推动数字人民币在养老金领取、医院结算、社区助餐、商超购物等场景使用。在西安多家养老服务中心，老年人用手机轻轻一刷就能完成餐费支付；在社区医院，数字人民币快捷支付让看病缴费不用排队、不用找零。同时，金融机构走进社区、养老机构开展反诈宣传，揭穿电信诈骗、养老投资骗局，2025年开展宣传活动千余场，守护老年人财产安全。
从跨越“数字鸿沟”到守住资金安全，陕西金融机构通过数字化创新，让养老金融有速度更有温度。
资源下沉：让金融服务惠及每一位老年人
普惠金融的核心，是把服务送到老年人身边。陕西坚持金融资源下沉基层、贴近群众，用上门服务、专属通道、特色产品，为老年人群体和养老机构提供实实在在的金融支持。
“你们专程跑到医院帮我办理业务，真是太感谢了！”近日，病床上92岁的抗战老兵遗孀紧紧握着邮储银行“金晖服务团队”工作人员的手说。针对高龄、卧床、独居等特殊老年人群体，该行不仅组建了专属服务队，提供上门办卡、挂失等服务，还打造了22个“邮爱驿站”，配备轮椅、老花镜、应急药品，成为老年人歇脚、办事、咨询的“幸福驿站”。
在个人养老金服务上，在陕金融机构用越来越实用的金融产品助力百姓提前规划养老。招商银行西安分行依托税收与费率优惠，不仅为超过51万陕西客户开设个人养老金账户，还为140余家企业、13万名职工提供企业年金服务，让养老钱保值增值；邮储银行西安市分行开通“U享未来”养老专区，提供存款、理财、保险等一站式服务。
针对养老机构“轻资产、缺抵押、融资难”的痛点，金融机构打破传统思维，以经营数据、服务能力、床位使用率为依据量身定制融资方案。民生银行西安分行深入调研陕西康源集团后，提供1000万元专项授信，支持其升级医康养设施、扩大社区养老服务覆盖面，让这家拥有11家机构、1800余张床位的养老企业，更好服务老年人。国家开发银行陕西省分行则投向西安阿房宫养老公寓项目10.8亿元，支持新增养老床位2000余张，用大额长期资金支持完善养老基础设施……数据显示，陕西个人养老金试点缴费人数超259万户，累计缴存超14亿元，多层次养老保障网越织越密。
绿色引领：让绿水青山成为养老福地
近年来，陕西金融机构依托秦岭、汉江等优质生态资源，将生态优势转化为养老优势，不断打造出多种宜居宜养、山水相伴的养老新范式。
汉中留坝，青山环绕、空气清新，是远近闻名的康养胜地。人民银行汉中市分行创新“金融+生态+旅居+养老”模式，为当地农家乐等提供专项贷款，累计投放旅居养老等方面贷款8695万元，叠加乡村旅游贷、创业担保贷1.64亿元，支持132家农家乐完成适老化改造，加装防滑扶手、紧急呼叫器、无障碍设施，打造田园康养目的地。同时，推出旅居养老消费券、社区金融服务站，打通“生态资源—旅居供给—金融保障—银发消费”全链条，让老年人愿意来、留得住、养得好。
在西安，金融机构支持养老机构开展绿色改造，使用节能建材、环保设备，打造低碳智慧养老空间；在宝鸡、安康，依托山地森林资源，森林康养、乡村旅居养老产业正在发展；在渭南、咸阳，城郊绿色养老社区陆续建成，满足老年人就近康养需求……一笔笔绿色信贷、一项项绿色改造，让养老有保障更有品质。
养老无小事，枝叶总关情。如今的三秦大地，从城市嵌入式养老服务中心到乡村生态康养民宿，从社区助餐点的热乎饭菜到养老机构的专业照护，从手机上的一键支付到上门办理的暖心服务，金融“活水”正滋养着养老事业的每一寸土壤。
编辑：呼乐乐
