伴随着“双11”大促在各大电商平台陆续拉开帷幕，快递企业也迎来一年一度的业务旺季，西安市邮件进口量连续多日处于75万件以上高位。11月10日，记者来到位于西安市文景路附近的西安邮政分公司文景直投中心实地探访，面对激增的大量快递邮件，中国邮政EMS工作人员采用先进的自动分拣机等设备“加班”，以及人工加班加点等举措积极应对，确保快递邮件及时投递无积压。

记者在文景直投中心生产现场看到，占地面积约3000平方米的厂房内机器轰鸣，这里配套152格口环形小件分拣机、两组伸缩接卸设备、两条直线胶带机，正在全负荷运转。工作人员告诉记者，这里的邮件分拣机实际处理效率达到每小时8000件。

准备投递的大量邮件经大型邮政车辆运载至这里后，经过初步分拣，大型邮件通过人工分拣环节后进入投递程序，剩余大量的小型邮件通过长长的传送带进入自动分拣机。4名供件员站在分拣机顶端的供包台上，将一件件快递邮件面单向上整齐摆放在传送带上（人均供件每小时1300件），随后经过传送带上端的光电扫描设备迅速扫描，系统会通过扫描后获得信息的指示，将一件件邮件准确分送到不同的邮寄投送段道的包裹袋内，最终交快递员分段道（小区）准确投送。

西安邮政分公司文景直投中心负责人彭力向记者介绍，目前西安邮政快递分拣采用直投中心机械化自动分拣与揽投点人工分拣结合的方式，同时，已经实现自动化分拣提速快递送达。服务范围覆盖以西安城区北片为主、西片为辅的15个揽投部，代投点255个。

彭力介绍，今年“双11”期间，西安邮政文景直投中心日均处理量达到7万件峰值，比淡季增长了约30%。由于今年商家的“双11”促销从十月底便拉开帷幕，邮件投送高峰持续时间比往年加长，从10月24日起便出现了邮件快递激增的情况。为此，他们直投中心每天检测次日进口量，根据数据及时作出应对策略，确保邮件快进快出。同时做好应急预案，针对爆仓情况安排外勤人员协助入库，大件物品尽量完成直接配送，减少库存压力。内部处理调整开机时间，保证“人走机器不停”，及时分拣。

西安邮政工作人员向记者介绍，西安市邮件进口量连续多日处于75万件以上高位，为提升配送效率，西安邮政所设立的文景、上林苑、咸宁三个直投中心，投入自动分拣设备，加大运行时间，提高处理端生产能力，大幅压缩投递时间。

西安邮政工作人员同时提醒快递用户，为确保邮件及时准确送达，请用户一定确保提供邮件收寄的联系电话准确无误，随时开机；应及时通过网络系统了解邮件的运行情况，及时取走存放在快递柜和代收点的邮件，以保证下一轮邮件有效及时寄递投递，共同提升投递效率。

编辑：呼乐乐