“只有站在群众和企业的角度，才能高效做好服务。”9月1日，咸阳高新区政务服务中心主任冯菡说。

全省“三个年”活动开展以来，咸阳高新区从群众和企业的迫切需求出发，加快推进政务服务跨区通办，以实际行动助力构建西咸政务服务一体化新格局，让群众和企业更有获得感、幸福感。

近日，陕西沃新创信息科技有限公司工作人员来到咸阳高新区政务服务中心，办理企业设立和企业变更业务。窗口工作人员了解情况后，一次性向对方告知了办理业务的相关流程及注意事项。在随后办理工商注册、变更、注销等业务时，政务服务中心工作人员还向该企业提示了难点和容易出错的地方，指导企业一次性办好所有业务，为企业节省了大量时间和人力物力成本。

“前段时间，西安石大能源股份有限公司工作人员向我们咨询在咸阳高新区注册公司的问题。由于对方人在西安，多有不便，因此向我们提出想在西安就近办理。”咸阳高新区政务服务中心工作人员赵旆瑶说，他们迅速与西安市雁塔区政务服务中心对接，通过跨区通办营业执照的方式，确定了办理业务的流程及时间节点。很快，由咸阳高新区核发的营业执照及五枚印章通过EMS免费寄到了企业工作人员手中。

这次跨区通办业务完成后，咸阳高新区与西安市雁塔区正式签约了政务服务跨区通办。截至目前，咸阳高新区已在省内各国家级开发区、省外有产业发展合作的杭州滨江高新区及武汉东湖高新区、市内各区县开展跨区通办业务。同时，在咸阳与西咸政务一体化签约的基础上，咸阳高新区又与西咸新区沣西新城、泾河新城、秦汉新城细化签约了政务服务跨区通办。

咸阳高新区开展的跨区通办合作以线上业务为核心，充分发挥“互联网+政务”模式优势，实现无差别就近申报、同标准政务服务。需要纸质证件的，受理地负责指导、帮办和受理，群众和企业可以选择EMS免费邮寄或就近到跨区域通办专窗领取，方便快捷。

为充分了解企业需求，咸阳高新区每月开展一次企业大走访活动，主动送政策、送服务，帮助企业解难题。在今年8月的例行走访中，工作人员发现一家企业从西安搬迁过来后，不愿意更改名称。对于企业来说，名称就是知名度，也是潜在的市场，而好名字大概率已被本地企业注册，所以这家企业希望能保留原有名称。

针对这一问题，8月29日，陕西省市场监督管理局印发《关于探索实施“企业异地迁移保留原有名称”试点工作的通知》，从西安市迁入咸阳高新区西部智谷的企业，根据企业意愿，可保留原有名称。

据统计，今年上半年，咸阳高新区政务服务中心各窗口累计办理各类事项51237件，办结率99％，群众满意率96.2％，政务服务事项网办率达91.7％。市场准入窗口总办件量1050件，无一超时办件，无一违规办件，群众满意率100%。新增经营主体715户，同比增长78.8%，免费刻制印章586套，为企业节约成本41万元。

“我们将以群众和企业需求为导向，继续拓展通办事项的广度，提供更加规范化便利化的政务服务，为高质量发展保驾护航。”冯菡说。（记者 张英）

记者手记

政务服务 优无止境

为满足群众和企业便利高效办事的需求，我省各地各部门不断以“服务意识”代替“审批意识”。咸阳高新区以跨区通办为切入点，让政务服务由“最多跑一次”向“就近跑一次”转变。

政务服务是营商环境的重要内容，只有服务提升了、环境改善了，才能吸引、留住人才和企业。优化政务服务没有止境。经济社会不断向前发展，政务服务也要随着规则、理念、方式、技术的进步不断优化。只有不断优化营商环境，才能更好发展生产力，不断提升群众和企业获得感、幸福感。

编辑：天天