“院里的供水管道‘升级’了,让我们这些20多年的老住户告别了管网老旧、‘跑冒滴漏’、用水压力不均等麻烦事。如今,打开水龙头出水流畅,水质也更好了。”家住碑林区东新巷教会小区的居民李奶奶说。近日,西安市自来水有限公司组织便民服务队,对教会小区开展改造回访、管道检查维护等便民服务。
为民办实事 户表改造让居民告别“用水难”
供水管网更新与户表集中改造工程,承载着老旧小区居民对生活品质提升的期许。自党史学习教育开展以来,西安市自来水有限公司将“我为群众办实事”作为检验党史学习教育成果的载体,采取加快推进户表集中改造工程,实施“上门办”“帮您办”等多种惠民举措,让群众吃水更安全便捷。
4月29日上午,记者沿着东新巷走入教会小区发现,每个单元楼门口都新增了两个崭新的蓝色水表箱,与过去不同的是每家每户有了独立的水表,抄表收费直接到户。之前,该小区因建设年代久远,原自来水管道老化渗漏严重,经常因漏水维修导致全院子停水;在用水高峰期住在高楼层的居民家中常会出现水压不足……一系列的用水难题困扰着这里的400余户家庭。
在获知居民用水困难后,西安市自来水有限公司迅速启动了户表集中改造工程项目,经过社区宣传、用户调查、确定方案、现场施工,对该小区所有庭院管网和进户立管、水表等进行了全面更换,并为该小区建设了加压泵房,现在居民再也不用为用水发愁了。“以前用水不太稳定,并且感觉自来水轻微发黄,特别是每次停水过后,再用水都要先排一会儿。改造工程真的是党和政府给百姓办的大好事,现在我们用水不用等待了,打开水龙头就是放心水。”今年85岁的李桂芝老人满意地说。
改造再提速 全市875个小区完成供水改造
4月29日中午,在莲湖区明珠巷西安市第六十七中学家属院内,西安市自来水有限公司的工程施工人员正忙碌地为住户安装水表,这是实现“一户一表”的关键环节。记者看到,师傅们先娴熟地拿起阀门,比划着管道与水表的距离,然后拿起管剪分割PE管,再用热熔枪将入户管道、阀门与水表连接在一起。
“目前西安市第六十七中学家属院的水改工作已经接近尾声,水表安装完毕后新供水管道就可以启用。我们将延伸服务,帮助居民做好户内新老管道连接与检查工作,保证让居民尽快用上干净、放心的自来水。”西安市自来水有限公司户表改造办公室主任杨建庆告诉记者,从去年至今,公司先后对全市159个小区的供水管网进行了更新,改造户数约5.8万户,同时还新建、改造了96个二次供水设施。截至目前,全市累计完成供水改造的小区875个。
记者了解到,通过供水设施改造后的小区,从根本上解决管道老化、“跑冒滴漏”严重等难题,实现了由供水企业统一化维护管理、从源头到龙头的终端服务。经过现场检测与实地走访,改造后小区水质、水压、水量有了明显改善,提升了老百姓的获得感、幸福感。
党建促发展 城市日供水能力提升至199万立方米
近年来,西安市自来水有限公司坚持将党的建设与供水中心工作同谋划、同部署、同推进、同考核,不断推动党建与中心工作深度融合,与服务群众全方位对接,提出并叫响“水叮咚”供水服务品牌,着力在提升服务软实力上下硬功。
高质量的党建带动了企业高质量发展,也为西安经济社会发展和建设提供了坚强的供水保障。5年来,西安城市日供水能力从148万立方米提升到199万立方米,供水管网长度从2516公里发展到4201公里,供水面积从460平方公里拓展至613平方公里,服务人口从430万增加至938万,自来水普及率从95%提升至99.33%。
“我们正不断完善智能IC卡、NFC手机微信充值业务,织密移动交费服务网格,让居民办事更便捷,用水更舒心。”西安市自来水有限公司客户服务部副部长张淑萍介绍,为持续优化营商环境,该公司开创了全国自来水报装零收费先河,年均为用户降低成本3500余万元。
编辑:许颖
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