华山论见丨政务“网上办”,群众“真满意”

时间:2022-07-22 16:12:39  来源:西部网-陕西新闻网  ©原创

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华山论见丨政务“网上办”,群众“真满意”

真正的让群众的事情可以随时随地的办,还可以办得好,更要通过“办不成事”窗口收治群众的“疑难杂症”,也才能让群众的幸福感节节攀升。

全国档案查询利用服务平台7月6日正式上线。这是以信息化手段提升档案信息共享服务能力,为社会公众提供档案查询利用的跨区域、跨层级的公共服务平台。

档案查询,过去都是纸质的,要到特定的档案局去查阅资料,而如今,可以通过信息化的手段,可以跨区域、跨层级的查询,对于群众来说,就不用来来回回的跑,反反复复的查了。近年来,依托大数据的平台,群众服务多了线上办事的频道,确实是让群众的事情更方便办理了,办理的时效性也更强了。

政务服务“上网”,群众满意度“上线”。群众服务,更多的是“窗口”服务,以及社区等载体的下沉服务,而随着信息化时代的发展,民意上了网,为人民服务也就应该要迅速的反应,要能够尽快的把群众服务的平台拓展到网上去,让群众既可以通过“一站式办理”“一窗通办”等方式,以及“上门办”“帮办代办”等方式办事情,还可以实现“跨省通办”“一网通办”等,让数据“跑腿”代替群众“跑路”,群众的事情办理起来好办了、办好了,群众的满意度肯定就上线了。

群众服务“提档”,群众满意度“升级”。群众服务,应该要与时俱进、开拓创新,既然“物竞天择适者生存”,为人民服务的服务型政府的建设,更是给广大的党员干部提了醒,必须要跟上群众的需求和诉求,必须要不断的改进服务的方式方法和完善措施办法,让群众办事可以有更多的载体,可以有更多可以选择的形式等等,真正的让群众的事情可以随时随地的办,还可以办得好,更要通过“办不成事”窗口收治群众的“疑难杂症”,也才能让群众的幸福感节节攀升。

为民服务“上心”,群众满意度“上路”。用党员干部的辛苦指数换取人民群众的幸福指数,用党员干部的“放不下心”换取人民群众“放下心”。通过领导干部带着经办人员多几遍“走流程”,进一步的简化手续、优化流程,多听取群众的意见建议,征集办事群众的“金点子”,真正的从群众的角度来看问题,与群众一起“基层协商”怎么样去提高办事的效率,也才能让群众的满意度水涨船高。(余波)

编辑:王佳祯

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