西部网讯(陕西广播电视台《陕西新闻联播》记者 李瓅) 为推进自贸区政务服务再提升,西安国际港务区日前率先在全省推出工作人员、政务中心进写字楼的服务模式——“政务楼小二”。
在西安国际港务区迈科大厦里,来自西安小蜗牛创业服务公司的穆英英正在为企业办理变更业务,在区政务中心“楼小二”的帮办服务下,这一次,穆英英没出大楼,就顺利完成了整个事项。
西安小蜗牛创业服务公司穆英英:“这个‘楼小二’对我们来说很方便,因为我们是楼上楼下的,我有什么不懂的,我就直接下楼就问了,不出楼我们什么问题都能解决。”
西安国际港务区根据辖区企业聚集区的需要,对标国际先进服务水平,试点推出“政务楼小二”服务模式:在企业聚集的大厦或楼层等办公场所设置“政务驿站”,并派驻政务服务人员,一方面通过叠加自助终端、24小时自助信报箱及政务服务网,可受理全市“一网通办”的144项高频事项、358项区级事项;同时配备的政务人员可接受咨询、直接受理或帮办代办700多个事项。服务内容几乎涵盖了企业所需的所有待办事项,西安国际港务区首先推出陆港中西部金融小镇试点这一模式,接下来,还将根据政务服务领域的不同类别,结合各自需求进行复制推广。
西安国际港务区政务服务中心王郁涵:“ 我们将各种服务事项延伸到企业的主要聚集区,方便企业不出楼就能办事。下一步将依托我们第一个‘楼小二’服务点,打造国际港务区的‘15分钟政务服务圈’样板,为企业提供更高效便捷的服务。”
编辑:王瑜
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