“没想到年纪大了办事这么方便,有专门的窗口帮我指导填写材料,不用跑冤枉路,太贴心了!”近日,一位老年当事人在汉中佛坪法院一站式诉讼服务中心顺利完成立案后,连连称赞。
为切实解决群众“急难愁盼”问题,佛坪法院聚焦老弱病残等特殊群体以及企业诉讼需求,在一站式诉讼服务中心设立党员先锋岗窗口,开辟“绿色通道”,针对老年、残疾等行动不便群体,安排经验丰富的党员干警从立案登记、材料填写到缴费退费为当事人提供“一对一”的全程引导,切实打通服务群众“最后一公里”;针对企业涉诉案件,开通快速办理通道,简化立案流程,优先排期开庭,助力企业高效化解纠纷,优化法治化营商环境。

同时,一站式诉讼服务中心还配备了要素式文书一体机、风险评估系统、立案查询等设备,当事人可通过风险评估系统研判胜诉概率,通过自助终端快速生成标准化法律文书,无需自行草拟,大幅降低了诉讼门槛。党员干警主动靠前服务,提供操作指导,确保当事人“会用、用好”自助设备,让数据多跑路、群众少跑腿。
下一步,佛坪法院将持续深化一站式诉讼服务中心建设,不断优化服务举措,充分发挥党员先锋模范作用,以更优质、高效、便捷的诉讼服务,切实增强人民群众的司法获得感、幸福感、安全感。
编辑:朱茜茜