在陕南地区，三二〇一医院心血管内科是一个响亮的名字。它不仅是省级重点专科，更是一家拥有四大介入诊疗准入资质的“老牌劲旅”。然而，比这些头衔更闪亮的，是患者口口相传的口碑。科室主任汤祥瑞常说：“医院的口碑是患者用脚量出来的，每一步奔赴都藏着托付，我们唯有把技术做硬、服务做暖，才能不辜负这份沉甸甸的信任。”近日，记者走进这个科室，从几位医护人员的讲述和两个惊心动魄的救治故事中，探寻这份口碑背后，技术、温度与担当交织而成的“品质医疗”真谛。
与“死神”抢人，技术是坚实的底气
对于心血管疾病患者而言，时间就是心肌，时间就是生命。三二〇一医院心血管内科的技术底气，在一次次与“死神”的搏斗中淬炼得无比坚实。
来自甘肃的33岁青年张先生，正是这份底气的受益者。曾被误诊为“急性心梗”，转至三二〇一医院后，主管医生张萌团队迅速确诊其为更为凶险的“主动脉夹层B型”——“主动脉是人体最大的一根动脉，夹层一旦破了，很快就可能导致整个人没了。”此时患者已出现意识障碍，命悬一线。
手术是唯一生路，但高额费用让这个本就困难的家庭雪上加霜。“不管这个人的经济条件如何，我们目前只需要考虑尽最大努力去救他，他不仅仅代表一条生命，也代表了一个家庭的全部希望。”张萌的话代表了科室的担当和承诺。医院特事特办，畅通绿色通道，手术在次日凌晨紧急进行。
这并不是孤例。另一位33岁的患者秦先生，本身患有糖尿病肾病多年，需长期规律透析，因尿毒症长期在多家医院求医问药，并被多次拒绝冠脉手术，心绞痛症状逐渐加重，经三二〇一医院心内科及肾内科通力合作，终于顺利完成了冠状动脉支架手术，术后曾一度出现了急性血尿等危急情况。护士屠丽红回忆当晚：“我们配合比较紧密，措施都很到位。该通知的通知，该申请的申请……采取积极的补救措施。”医护团队的快速响应和多科室协同，成功控制住了险情。
面对复杂、高危病例，汤祥瑞表示，科室的理念是“努力提升科室自身实力，勇于直面困难，敢于向高危疾病发起挑战，以精湛的技术为刃、多学科协作做盾，在风险中寻生机，为患者筑牢生命防线。”正是这种勇于担当的精神，支撑着他们在冠脉腔内影像、旋磨、震波等处理复杂病变的技术上不断精进，并始终处于地区领先地位。
声声呼唤里，藏着最暖的人文温度
过硬的技术让生命得以延续，而细致入微的关怀与守护，则让生命恢复尊严与光彩。
术后，张先生在ICU和心内科住院近三个月，一度昏迷，依靠呼吸机维持呼吸。对于这位年轻的病人，全体医护人员倾注了全部的心血。心血管内科护理团队面对昏迷、气管切开、长期卧床、中枢性高热、四肢瘫痪、留置多根导管等护理难题，CCU护士长王丽立即组织开展护理MDT，邀请ICU、神经外科、康复医学科、营养小组、伤口造口小组的护理专家从气道管理、唤醒治疗、康复锻炼、营养支持、皮肤管理、管路管理、并发症预防等方面展开讨论，制定出了个性化的护理计划与措施，CCU护理团队通过精细化的基础护理、康复治疗和并发症的预见性干预，使患者出院前意识完全清醒，四肢由瘫痪恢复到肌力为3级，生命体征及血流动力学稳定，做到了“零感染、零并发症”。护士屠丽红说：危重患者的护理离不开温暖的人文关怀。一句暖心鼓励，能为患者与家属注入战胜疾病的力量。我们需要用“细心、耐心、爱心、责任心”，以专业坚守与温情付出为患者创造生命的奇迹。张先生父子出院时，满含感激热泪，这份真挚的认可，成为我前行路上最温暖的动力。
心血管内科重症监护室护士长王丽对此感触尤深，她这样说道：“我们团队始终秉持‘亲情护理’理念，每名护士都发自内心地关怀患者、照料患者，待他们如同家人一般。我们既是患者在医院的代言人，也是病痛里的微光、绝境中的依靠——既为他们传递诉求、守护权益，也用专业与温度搭建起医患之间的信任桥梁。”这一理念贯穿护理工作全程，让每一份脆弱都能被看见、每一份期盼都能被回应，更成为科室最鲜明的服务特色。
在促醒和康复阶段，人文关怀的力量愈发凸显。护士罗婷和她的同事们，在每次交接班时都会呼唤他的名字：“你别睡了，你醒一醒。”她们和他开玩笑：“你赶紧好起来，改天我们给你带好吃的。”甚至鼓励他：“在汉中给你找个女朋友。”这些看似平常的交流，成了唤醒他意志的关键。
这份关怀也延伸到了家属身上。当护士们发现他的父亲为了省钱，一天只靠三个馒头果腹时，内心的触动化为了行动。“他去ICU的时候，我跟护士长还商量着，打电话鼓励一下他爸爸，顺便了解一下我们科室还能给予哪些帮助？”罗婷回忆道。我们用“没事，您别紧张，你真是个好爸爸，他一定会好起来的”来宽慰焦虑的父亲，并指导他参与儿子的康复锻炼。
多学科握指成拳，为生命保驾护航
一个复杂危重病人的成功救治，从来不是单一科室的孤军奋战，而是多学科团队（MDT）握指成拳的胜利。
张先生的成功救治，是介入科、神经内科、重症ICU、康复科等多科室紧密协作的典范。而秦先生的治疗，则完美体现了心内科与肾内科、泌尿外科的无缝衔接。主管医生李胜蓝在谈及另一位复杂患者时道出了科室的协作理念：“我们会主动请求其他科室协助，共同为患者制定最佳诊疗方案。”例如，与肾内科透析室协商时间，确保治疗环环相扣。
这种协同精神也深深植根于医护之间。医生精准的手术为护理提供了基础，而护士们专业的照护和敏锐地观察，则是病人平稳康复的保障。张萌特别提到了护理团队的贡献：“护理上我们的同事也很给力……每天跟他说话，就算他没法回应……包括查房的时候叫他、拉他的手……”这种超越单纯的疾病治疗，涵盖生理、心理的全方位照护，正是品质医疗的核心体现。
张先生转院那天，已经能清晰认出并感谢每一位护士“姐姐”。当被问及有什么话想说时，他泪水夺眶而出：“我有，我有太多了……谢谢啊！”这一幕，让所有付出都变得值得。罗婷动情地说：“在这个病人身上，我看到了……我们付出这些让病人这么快康复，我们真的心里挺感动的，觉得自己付出都是挺值得的。”
“我始终期盼，能让三二〇一医院心血管内科的品牌深入人心，在区域内赢得业内同行的认可与老百姓的信赖。”汤祥瑞说道。科室的愿景，正于日复一日的坚守中逐步照进现实——是对医疗技术的精益求精，是对危重患者的永不言弃，更是对人文关怀的深度践行。在这里，品质医疗是每一次与死神赛跑时的惊心动魄，是每一次诊疗中医护的全力以赴，是每一回温暖相伴的悉心守护，更是每一张重获新生的灿烂笑颜。这所有的付出与坚守，最终凝结成患者心中最质朴的赞誉：三二〇一医院心血管内科，让患者安心，更让家人放心！（通讯员：王丽 韩丹）
编辑：朱茜茜
