10月25日，陕西汉中市西乡县城北东兴花园小区居民李先生，将一面写有“心贴群众解民忧 电送万家传真情”的锦旗送到西乡公司城东供电所，对该所仅用3天时间就解决其新能源汽车充电难题表达诚挚感谢。

事情要从10月10日说起，当天，李先生购置了一辆新能源汽车，然而在安装充电桩时却陷入了困境。他所居住的小区地下停车场既没有专用供电线路，也不具备安装条件，心急如焚的李先生抱着试试看的心态，来到西乡公司城东供电所咨询。

“没想到李仲山所长当时就给我吃了定心丸，他表示马上派人勘查，还把充电桩政策条款一条条讲得清清楚楚。”李先生回忆起那天的场景，仍感慨不已。

当日下午，城东供电所共产党员服务小队便前往李先生所在小区的地下室进行勘查。经过查看，该所根据现场实际情况，制定出了最优解决方案——从配电室内敷设一条30米长的专用电缆至目标车位，并同步配套安装智能电表及过载保护装置。

10月13日清晨6时，施工队伍准时进场开展布线作业。他们争分夺秒、有条不紊地施工，于当日上午顺利完成表箱安装与设备调试，充电桩一次性送电成功。

“从咨询到用上电，总共不到72小时！”李先生看着手机APP上跳动的充电数据，激动之情溢于言表，“供电公司把我的事当成自己的事。”

这场“电力加速度”的背后，是该公司对群众需求的快速响应，也是对“人民至上”理念的生动践行。

“群众的需求就是我们的任务。”面对锦旗，所长李仲山话语朴实。他介绍道，随着新能源汽车的普及，类似诉求日益增多。为此，供电所建立了“24小时响应机制”，通过前置勘查、并联审批、模块化施工等举措，将充电桩接电时间压缩至3个工作日内。今年以来，该所已累计为27户居民解决充电桩电源接入难题，真正把“充电难题”变成了“幸福账单”。

编辑：朱茜茜