西部网讯 “小娜，你的身份证办下来了……”2月6日，汉中市未保中心社工将人生第一张身份证交到小娜的手中，儿童仔细端详着身份证上自己的照片，露出了灿烂的笑容，情不自禁亲吻着证件，看着小娜因拿到了人生第一张身份证而喜悦盈满的脸庞，那一刻，市未保中心、宁强县民政局和汉中新星儿童成长援助中心的社工们感到所有付出都是值得的。

小娜自幼父亲失联，与母亲相依为命，2020年，母亲意外去世，小娜也遭受不幸，致使容貌毁损严重，此后小娜变得敏感且自卑，口罩成为了她最亲密的“伙伴”和自我保护方式。在了解儿童困难后，市未保中心积极链接社会资源，帮助小娜顺利完成了手术和后期康复治疗，并为其提供心理疏导与情感支持，成功让儿童摘下口罩，露出了自信笑容。

“出事后，她一直用口罩遮盖着脸，怕毁损的容貌被人看见，更不愿意“丑照”出现在证件上，所以，迟迟不肯去办理身份证。”小娜监护人说道。

因为没有身份证，小娜在个人生活和社会活动中产生了诸多不便，如今中考在即，为小娜解决身份证问题迫在眉睫。市未保中心积极与宁强县民政局沟通协调，安排人员带领小娜前往户籍所在地辖区派出所，协助儿童完成人像采集、指纹录入、申请提交等信息采集相关工作。

身份证制作完成后，中心社工第一时间上门，将证件亲手交到小娜手中，从此儿童因没有身份证所带来的生活上的诸多不便也将迎刃而解。小娜的监护人紧紧握着社工的双手说“你们不但帮助孩子做了手术，这次又帮助她解决了一件“大事”，太感谢你们了。”

服务无小事，点滴暖人心。市未保中心将继续不断深化服务措施，拓宽服务渠道，聚焦儿童多元化服务需求，为困境儿童办好每一件“小事”，以实际行动回应儿童殷切期盼，用民政温度、关爱力度、服务精度护航困境儿童健康成长。

编辑：铁鹃