国网汉中供电公司:多举措并举 全力确保清洁能源温暖度冬

时间:2024-12-09 08:53:16  来源:国网汉中供电公司

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国网汉中供电公司:多举措并举 全力确保清洁能源温暖度冬

在供电服务提升质量方面,该公司积极拓展线上服务渠道,方便用户办理业务、查询用电信息和报修故障

大雪节气刚过,用电负荷不断攀升。连日来,国网汉中供电公司积极采取多项措施,全力确保能源供应的清洁与稳定,为广大用户温暖过冬保驾护航。

在服务能源清洁保障方面,为保障热力公司的电力供应稳定可靠,该公司提前部署,组织供电服务技术人员走访当地热力公司,协助其对供电线路、用电设备等进行全面细致的“体检”。通过红外测温、设备检测等技术手段,及时排查并消除潜在的电力安全隐患,确保设备的健康稳定、安全运行。

在供电服务提升质量方面,该公司积极拓展线上服务渠道,方便用户办理业务、查询用电信息和报修故障。通过优化客户服务系统,实现快速响应和高效处理用户诉求,大大缩短了用户的等待时间。

此外,为了应对冬季可能出现的极端天气和突发故障,该公司加强了电网的运维管理。提前组织运维专业人员对输电线路、变电站等关键设施进行全面巡检,及时排除潜在安全隐患。同时,完善应急预案,组建应急抢修队伍,配备充足的应急物资,确保在突发事件发生时能够迅速响应,第一时间恢复供电。

与此同时,该公司还开展冬季安全用电宣传活动,通过走进社区、线上推送等多种形式,向用户普及安全用电知识,提高用户的安全意识和自我保护能力。

该公司客户服务中心负责人表示,下一步,国网汉中供电公司将继续秉持“清洁、高效、可靠”的能源保供理念,密切关注天气变化和电力需求走势,持续优化网架供应结构和电网运行管理,确保冬季期间电力供应的清洁稳定、安全可靠,为地区经济发展和人民生活幸福提供坚实的电力保障。(通讯员 靳伟)

编辑:张映伟

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