9月18日，中国电影发行放映协会发布通知，要求影院支持电影票“退改签”。昨日距该通知发布已经过去了20天，记者对西安市30家影院调查发现，其中9家可限时退限时改，2家限时改。有市民对此发问，电影票“退改签”本是消费者的“正当权益”，为什么实施起来这么难呢？
西安113家影院
35家能“退改签”
记者昨天下午通过美团和大众点评查询了30家影城，其中米格国际影城、唐德国际影城、太平洋影城、优影汇影院、映画魔方国际影城、大咖影城、曲江国际影城、奥斯卡中国巨幕国际影城、金逸珠江影城9家影城可“限时退限时改签”电影票。欢乐小马城影院、中影飞尚国际影城可限时改签看电影时间。对此，一位业内人士透露，西安113家影院，大约有35家执行此政策。
记者调查过程中发现，其中部分影院都有“限时退”的附加条件，就是在未取票的情况下，开场前24小时可免费退，开场前60分钟申请退票则需要收取5块钱手续费。市民黄先生对此发问，购买电影票，意味着观众和影院达成了观影消费的合同关系。在未享受观影服务，且不影响影院二次销售的情况下，消费者有权要求影院退票，电影票“退改签”本是消费者的“正当权益”，为什么实施起来这么难呢？
电影票“退改签”
为啥这么难
对此，一家影院工作人员说，中国电影发行放映协会下发的这份通知里，要求的是各影院与第三方购票平台签订电影票代售协议时，要明确“退改签”规定，规定条款尽量细化，做到权责清楚，并没有硬性要求所有院线必须开放电影票退改签业务。开设“退改签”业务能让影院更加人性化，但早前因为恶意刷票房等恶性事件的发生，导致售票平台和影城蒙受损失。一些第三方购票平台直接关闭了退改签的渠道。目前，不少电影院已将相关权限收回。
陕西和恒律师事务所主任律师李志山说，购票平台在将是否可以“退改签”的信息公开、可选择的情况下，告知了消费者，消费者便有了自主选择权。所以，暂未提供退改签业务的影院，并不涉及强制消费。但是，根据我国《消费者权益保护法》相关规定，影院和购票平台单方面规定“电影票售出概不退换”，或者加上苛刻的限制条件，无疑侵害了消费者的权利。
改签的电影票
还能再改签吗
一家影院的负责人林先生说，目前，一些影院尽管也在努力使“退改签”业务更加人性化，但鉴于电影这一消费产品的特殊性，也鉴于各地区电影放映的差异性，目前全面放开“退改签”确实有一定困难。这对影院来说相当于自我革新，会影响到他们自身的利益，所以，新规要完全落地还需要一个过程。当下，一些观众向他们询问“改签的电影票还能再改签吗”，他可以明确地说“不能”。因为电影票的在线改签本来就不是所有的在线订票系统都可以的，可以改签的电影票只可以改签一次。已经推出在线改签电影票的APP，对改签时间范围有一定的限制。改签并非退票，需要在24小时之内改签其他场次，还必须在这家影院观影，否则，这张电影票将作废。记者赵丽莉
编辑： 王瑜
电视剧海外发行：情感契合是关键词
娱乐亚洲影视频道（ASIAN BOX）总监敖特根巴图表示：“像《小别离》这样的中国电视剧在蒙古受到如此热烈的追捧也在意料之中。10-19
《亲爱的孩子》环玥：感激王志文特意调档期
娱乐环玥和导演罗灿然都希望，当《亲爱的孩子》播出时，能让更多的人读懂父爱和亲情。10-19
杨幂首演文艺片 年轻演员转型在路上
娱乐谈到外界对杨幂过往演技的质疑，刘杰呼吁大家放下成见：“很多演员一开始从业拍的片子容易被贴标签，但这并不代表她的真实水平。10-19
20年艺术经典，见证改革开放40年的壮阔波澜
娱乐共有五大洲70多个国家和地区的4万余名艺术家、700余个中外艺术团体造访中国上海国际艺术节，上演了中外剧目1000多台，举办了200多项中外展博览会。10-19
李连杰带马云见淘宝卖家
娱乐《鲁豫有约一日行》第五季中自曝是一个淘宝坏顾客，更在节目中爆料曾带马云见淘宝卖家，并笑称“吓坏对方”，一旁陪同的鲁豫也扬言要“拉黑”李连杰。10-18
李谷一：明星总被围观，如何真“下基层”？
娱乐李谷一是一位在中国家喻户晓的歌唱家，她演唱的歌曲曾经流传大江南北。气声唱法结合民族民间唱法和西洋唱法，形成了李谷一独特的演唱风格，有着极高的辨识度。10-18
昆凌片场认真工作干劲十足 侧颜精致温柔气质佳
娱乐照片中，昆凌扎着马尾，头戴耳机，身穿黑色卫衣，认真的盯着前面的屏幕，侧颜精致温柔，气质佳。”“好有仙气的侧颜。”10-17
《快乐大本营》朱丽叶-比诺什献中国综艺首秀
娱乐朱丽叶-比诺什是影史第一位也是唯一一位欧洲三大国际电影节大满贯影后10-17
法国戛纳秋季电视节开幕 中国担任主宾国
娱乐中国担任本届电视节主宾国，通过集体推介、节目展映、主题论坛等活动展示中国影视行业最新发展，助力中国影视作品“出海”。10-17
送戏、种戏和养戏 小戏台唱了出文化大天地
娱乐“新郑是‘戏窝’，老百姓爱听戏、爱唱戏，市豫剧团上世纪就出名了，他们出演的《包公误》还被拍成电影了。”10-17
彰显中华文化 中国优秀动漫亮相戛纳受好评
娱乐据悉，中国优秀动漫推介会由中国国务院新闻办公室、国家广播电视总局主办，中国国际电视总公司、央视动画有限公司承办。10-16
北京电影学院78级校友聚首 第五代重温40载岁月
娱乐如摄影系的张艺谋、侯咏、顾长卫、吕乐，导演系的陈凯歌、李少红、夏钢、田壮壮、胡玫，美术系的霍建起、冯小宁、尹力……10-16
