大学生网购被骗钱疑信息泄露 淘宝客服:系统被黑

时间:2017-09-11 10:49:00  来源:中国青年网  作者:

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大学生网购被骗钱疑信息泄露 淘宝客服:系统被黑

9月1日晚7时,河南某大学生刘瑾(化名)遭遇“淘宝客服”诈骗,对方以售卖商品的质量不合格为由,要求买家寄回商品并予以退款,由于刘瑾的疏忽,银行卡被骗子转走了12000元,9月7日14时,刘瑾在未进行任何操作的情况下,同张卡中的钱再次被分4笔转走共400元。


  9月1日晚7时,河南某大学生刘瑾(化名)遭遇“淘宝客服”诈骗,对方以售卖商品的质量不合格为由,要求买家寄回商品并予以退款,由于刘瑾的疏忽,银行卡被骗子转走了12000元,9月7日14时,刘瑾在未进行任何操作的情况下,同张卡中的钱再次被分4笔转走共400元。面对刘瑾对个人信息是否被泄露的质疑,淘宝客服称:“系统被黑”。目前该事件已在派出所备案。

  骗子化身淘宝客服称商品有问题要召回

  9月1日,刘瑾接到自称是淘宝客服的电话,对方称刘瑾两个月前在名为“精典玉足”的淘宝店铺购买的鞋子有质量问题,按公司要求要全部召回并予以退款。同时,对方报出了刘瑾购买商品的个人信息,包含姓名、地址、电话及详细的商品信息。

  刘瑾告诉记者,由于信息都准确无误,自己也觉得鞋子质量很差只有20几元,穿过两回就未再穿过,也就相信这是来自淘宝客服电话。但介于鞋子已经穿过且价格便宜、退还麻烦,刘瑾表示拒绝退还,但对方坚定称这是公司的规定,必须要将有质量问题的商品召回,并多次打电话进行耐心的劝解,无奈下刘瑾只好按照客服的提醒进行操作。

  女生疏忽 未读完整短信就输验证码被转走1万2

  刘瑾告诉记者,在办理退款手续时,对方称因自己仅是一名客服,无权直接返钱,为保障客户的支付宝安全,需要自己进行扫码办理,随即发来一张支付宝退款中心的二维码,刘瑾便按照提示进行操作:扫码进去后,弹出平时看到的淘宝页面,登录自己的淘宝账号后,便是输入个人信息的支付页面,包含姓名、银行卡号、身份证号码、手机号。

  刘瑾回忆当时的情景时非常懊悔,她告诉记者,当时就是因为一步的疏忽,陷入了骗子的陷阱:当她收到手机上方直接弹出验证码的短信时,她像往常一样没有点开,只将验证码输入信息框内,随即刘瑾的河南农村信用社银行卡被转走12000元。事后她才注意到,短信验证码之后的信息内容是:转账金额及收款人账号。

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