初春之日看铁路如何适应市场发展

时间:2017-02-14 11:54:09  来源:西部网-陕西新闻网  作者:刘泽

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初春之日看铁路如何适应市场发展

一直以来,铁路部门都是我国交通运输行业的龙头,无论客运还是货运,都以他特有的快速、安全、便捷的优势占据着大部分运输市场。进入21世纪,我国的经济建设步伐不断加快,人民生活水平不断提升,出行的频率随之增大,铁路部门感受到了前所未有的压力,并开始进行了一系列质的改革。


一直以来,铁路部门都是我国交通运输行业的龙头,无论客运还是货运,都以他特有的快速、安全、便捷的优势占据着大部分运输市场。进入21世纪,我国的经济建设步伐不断加快,人民生活水平不断提升,出行的频率随之增大,铁路部门感受到了前所未有的压力,并开始进行了一系列质的改革。

这些年,我们看到,绿皮车换红皮车,红皮车换蓝皮车,接踵而来的白皮车、动车、高铁、城际列车,不断更新着中国铁路的硬件,“中国速度”在铁路高速发展的过程中已经成为世界的速度,但面对这种改变,铁路并没有满足,硬件的更新换代带给社会的是直观的改变,铁路部门更是将更多的软件投入到了发展规划中。

铁路部门的服务越来越好,越来越贴心,以前生冷硬的面孔已经消失不见,取而代之的是亲切的笑容和热情的服务,与此同时,人性化的理念也给铁路带来了质的改变,互联网售票、电话订票、实名制认证,让人们脱离了“一票难求”的窘境,母婴候车室、残疾人专用座席等等特色服务让旅客们感受到了铁路人的细心与真情,工作人员上门服务、主动联系货主、开发符合货主要求的特色运输专列更是让人们感受到了铁路人在思维方式和服务理念上的巨大转变,可以说,铁路部门的服务更加具有了市场的特点。

铁路部门为了顺应市场需求,更是站在“互联网+”的风口让铁路进入现代化物流,铁路货运“淘宝”95306网站的适时上线,无疑给铁路注入了崭新的活力。这不仅更大程度地满足客户对铁路运输的要求,进一步简化铁路运输业务的办理过程,更是引领铁路货运走向网络化、电商化、移动化。铁路企业不断的创新,依托自己的货运优势与新兴电子商务进行结合,不得不说是一次铁路改革的壮举,也是对铁路货运改革的一次尝试。(刘泽)

编辑: 高政超


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