私人电话成咨询热线机主不堪其扰 热线正主称会解决

时间:2016-11-29 15:27:14 来源:西部网-陕西新闻网 作者: 编辑:陈嘉伟

    西部网讯(记者 陈嘉伟)“喂,你好,今年暖气费怎么交?。”“我家暖气不热,你们来看一看么。”从10月份以来,家住纺织城鹿塬街的席女士就经常接到浐灞半岛业主关于供热问题的咨询电话,这让其很郁闷,明明自己家的电话怎么就成了供热咨询热线。

    民生热线:浐灞半岛华百利公司电话留存不准确,骚扰他人

    席女士称自己家的电话号码已经用了两年多了,一直都是正常使用。从今年10月份开始就陆续接到浐灞半岛业主关于供热问题的咨询电话。“有时候一天好几个,到了11月15号供热开始,电话就更多了,全是说暖气的事,刚开始还给人解释下问是不是打错了,最后我一接说打错了就挂了,太烦人了,最近我把电话线都拔了。”

    席女士称经过了解,打电话的人找的是陕西华佰利节能技术有限公司,是浐灞半岛几个小区的供热公司。“我查了一下,我们家的电话与他们的客服电话非常相似,有两个数字就换了一下位置,剩下的全一样。”

    席女士说自己联系了陕西华佰利节能技术有限公司,“当时对方说给处理,但是还是不停有人打电话,对方说让我换电话,他们的错误让我承担,哪有这样的道理。”

    今天(11月29日)记者找到了陕西华佰利节能技术有限公司,公司负责人吕经理承认了工作上的失误,也对席女士的遭遇表示抱歉。

    “我们九月份贴的通知,上午贴的,下午就发现了错误,立刻派人去通知上用笔去改正,已经纠正过了,可能有些业主当时看到通知就随手拍了照片,有问题就按照上面的号码直接拨过去了,给席女士造成的不便肯定是我们工作上的失误,是我们做的不到位。”

    吕经理说,针对目前还有业主拨错电话情况自己也很无奈,“我们也不能一家一家的都通知到,我们现在会派人跟席女士沟通,看能不能我们出钱,给席女士家换个号码,这样解决下,这也是没办法的办法。”

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