陕汽德文化是企业转型发展的"压舱石"和"助推器"

时间: 2015-12-02 09:50:42 字体设置

    (作者 王延宏)在当今中国以发展为第一要务的时代,企业文化能给陕汽带来什么?任正非、柳传志、张瑞敏、马云等耳熟能详的企业家,带给陕汽第一印象的不是公司产品,而是富有鲜明特色的企业文化。对于今天的企业界、管理界来说,企业文化是企业的思想之源、智慧之根,是企业实现转型升级和繁荣兴盛之道。

    一个企业要具有战斗力,首先要有凝聚力。企业靠什么来凝聚广大员工?陕汽认为,是优秀的企业文化,是刚性的文化管理。如何建设优秀的企业文化,实现由文化建设进入文化管理?根据陕汽德赢文化的多年实践,陕汽的做法就是要“贴战略”、“塑品牌”、“进制度”、“守规范”。

    一、企业文化只有与战略如影随形,方能推进战略落地

    德鲁克有一个很重要的观点:企业的目标只有一个,就是创造顾客,为顾客服务。

    在同质化竞争、市场抢夺“白热化”的今天,企业要实现从“红海”走向“蓝海”,选准方向是关系企业安危的战略选择。因此,战略的选择在企业发展中永远是第一位的。企业战略的制定和转型,不仅是企业产业结构、产品结构的调整,更是一场企业组织架构、业务流程等深刻变革。

    公司的战略如何变成员工的共识和行动?那就需要企业文化与企业战略如影随形,使员工明白企业战略转型的意义和目的,以高度认同的企业文化促进企业战略落地。就以陕汽来说,近年来,陕汽确立了新的发展战略,即由生产制造型向服务型制造转型。陕汽德赢文化紧贴新战略,先后开展了“危机下的深度反思”、“危机、使命与责任思考”、“管理实践与价值创造”、“深化全员危机意识,增强员工队伍活力,推进公司管理变革,落实公司发展战略”、“服务型制造转型”、“实现千亿陕汽——陕汽的使命与责任”、“立足岗位,我为提升客户价值应该做什么”等主题大讨论,使公司全员深刻地感受到新战略将给公司带来的红利,增强了员工的凝聚力,强有力地助推了公司战略落地。

    2014年,陕汽在市场下滑的逆境中后市场板块收入和利润增幅迅速,已成为仅次于整车制造的第二大利润来源。

    二、企业文化只有致力于塑造品牌,方能提升产品竞争力

    品牌是最具道德的商业智慧。品牌不仅能提升产品的附加值,使企业获得较好的销售与利润,而且能使企业成为受社会尊敬的企业。长期以来,浮躁短视、急功近利的心态在企业界普遍存在,企业多“重制造、轻品牌”,而以诚信、责任、创新为基本点的品牌文化严重缺失,致使我们虽是制造大国,却是品牌小国,中国企业和经济模式在世界产业链中长期处于价值微笑曲线的最低端位置,品牌成为了中国制造业最大的短板。

    品牌的根基是文化。企业只有建立厚重的品牌文化,才能塑造出得到消费者认可的企业品牌。品牌的建立绝非一夜建成,需要坚定信心和决心,需要通过质量关、技术关、市场关、文化关和传播关,方能确立起自己的企业品牌。

    陕汽是这样认为,也是这样做的。陕汽以社会责任为价值观,2006年在北京人民大会堂发布了“德赢天下、品质成就未来”的品牌宣言。陕汽在行业内首倡并连续九年举办“中国卡车司机节”,发布了首份《中国卡车司机生存现状蓝皮书》,增强了消费者对陕汽品牌的认可度和忠诚度。陕汽注重履行社会责任,在天然气、甲醇、纯电动等新能源汽车技术研究方面填补了国内空白,天然气车市场份额占比达到42%以上,为国家节能减排、保护环境做出了突出贡献。陕汽是惟一连续四次参加国庆35周年、50周年、60周年阅兵仪式和中国人民抗日战争胜利暨世界反法西斯战争胜利70周年阅兵仪式的企业。

    目前,陕汽拥有专利1269件,位居陕西省属国有企业第一位;拥有注册商标1303件,“陕汽”、“汉德”车桥、“贴心服务”品牌被认定为“中国驰名商标”,企业综合竞争力在中国机械五百强排名第20位。

    三、企业文化只有渗透于制度,方能将文化优势转化为发展优势

    为什么有些企业文化的优势不能转化成为企业的发展优势、竞争优势?陕汽认为很大程度上是企业在制度的制定和执行过程中存在着与企业文化理念相违背的问题。

    制度是文化的载体。企业制度是有形的,往往以责任制、规章、条例、标准、指标等形式表现出来;企业文化是无形的,是一种精神状态,往往通过有形的事物、活动反映和折射出来。但二者却是“一体两面”,有形的制度中渗透着文化,无形的文化通过有形的制度得以表现。如果企业制度没有很好地贯穿企业文化理念,那么它对企业文化就会产生阻碍和破坏作用。如果企业将倡导的企业使命、核心价值观、企业精神等理念作为企业制度制定的指导思想,同时在制度执行的过程中,及时修正或废弃与企业文化不相容的制度,就使员工能够自觉地按照企业价值观来要求自己。

    企业文化需要管理制度来承载,缺失配套的管理工具和管理方法,以文化推进企业科学发展就可能落空!在这种认识的指导下,陕汽将德赢文化的主张和要求融入到企业的目标管理、人力资源管理、精益管理、卓越绩效管理等管理工具和管理方法中,制定了一系列的管理制度,凸显文化管理的刚性原则,激活了企业发展活力,提升了企业的管理绩效。特别是今年,陕汽将德赢文化融入客户中心文化为主题的公司纲要中,建立德文化执行力小组,以“文化执法”为主要工作手段,每月对所属企业完成的目标、效果等进行考核,从根本上改变一切不利于公司各项制度执行、管理持续提升的文化环境和不良现象产生的文化基因,实实在在地将文化优势转换成为了竞争优势、发展优势。

    四、企业文化只有内化为员工的自觉行为,方能成为企业的价值追求

    员工是企业文化的主体。企业文化只有被广大员工高度认可并自觉遵循,才能成为企业的价值追求,企业文化才能真正落地生根、开花结果。为了使德赢文化深至于员工心灵深处,陕汽在实践中总结形成了360º文化管理方法,即在知的维度上,建立了员工、班组、专业厂三层次培训体系;在行的维度上,形成了榜样树立、行为指引、行为改进三个主要抓手;在员工对标方面,形成了三级文化典型案例;在行为模式上,形成了三个“标准像”和三级员工行为规范标准。

    经过多年持续实践,陕汽的企业文化经历了从自发到自觉,从文化建设阶段迈入了文化管理阶段。陕汽的文化管理,简单说就是出得来、回得去、扎下根、结出果,既赢得员工的认可,也赢得了社会的广泛认可,陕汽荣获全国企业文化优秀成果,公司被授予全国汽车行业首个“全国企业文化示范基地”。

打 印】【顶 部】【关 闭 来源: 陕汽集团   编辑: 张悦