4小偷（圈内）偷东西时，店长（白衣者）正站在旁边

小偷得手

被叫醒的小王（格子衣服）向店长询问情况

　四个小偷在身边活动许久，正眯瞪的夏先生和同事浑然不觉，直到钱包被偷后他们才被店长叫醒。看到监控录像中小偷嚣张的模样，夏先生很气愤：“店长为什么此前没叫醒我？”

　　店长与小偷擦肩而过

　　“每看一次监控录像，我都恨不得冲进去把自己叫醒！”昨日下午，为记者播放着遭遇被盗的监控录像，夏先生情绪激动。

　　14日下午4时，夏先生和同事到西安市文艺路百富烤霸店内休息，坐着坐着困意袭来，两人便趴在桌上眯了一会儿，此时同事的手包就放在沙发下方。随后在店内发生的一幕，被监控录像完整地记录了下来。

　　16：10：09 四个男子一起走进了快餐店。其中三人朝洗手间方向走去，另一人则左右环顾了一圈，在夏先生对面的桌上坐下来。在店内巡逻的女店长，跟其中两名男子打了个照面。随后，三名男子聚集到夏先生的座位附近，店长在吧台的另一侧跟旁人交谈起来。

　　紧接着，一名男子蹲在夏先生桌下开始试探，店长仍在不远处跟人交谈。几秒钟后，店长离开监控范围，此刻监控区域内没有一名服务人员或保安。

　　16：12：32令人吃惊的一幕发生了，在几名同伙的“保护下”，一名男子再次蹲下试图偷盗，而店长正好走过这个通道，但她似乎对旁边的几人视而未见，径直走到了前面区域。与此同时，夏先生邻桌的一个女孩提着自己的包慌张离开了。

　　16：12：50 就在店长再次从洗手间走出时，四名小偷得手。他们离开店铺时，店长在靠窗的一个位置坐下。5秒钟之后，她走向了夏先生的座位。

　　被偷几秒后店长来提醒

　　被店长叫醒的时候，夏先生的同事小王还迷迷糊糊的，当听到“你检查一下自己的随身物品时”，她慌忙跳了起来，一看，装有300元现金和一部手机的小提包没了。

　　两人在店里睡着了，丢了东西也得怪自己粗心大意，可报警后和民警一起在该店看到监控录像后，夏先生的气不打一处来：“顾客睡着了，有几个可疑的人走来走去，店长应该提醒一下吧？”“就算我真的知道他们是小偷，作为女孩，我也得考虑自己晚上下班回家的安全。”得到了女店长这样的答复，夏先生心有不甘，几天来他反复致电店长小董想讨个说法，但对方再也不接听他的电话了。

　　昨日下午，在录像中出现的店长小董说，当时自己根本没有注意到这几名男子，如果她知道这几个人是小偷，一定会及时告诉顾客或者报警。至于为什么她前来提醒的时间，正好是小偷离开之后几秒钟，小董解释说：“那只是个巧合。”

　　同时她说，夏先生他们根本没有点餐，像他们这样的快餐店，每天进来上洗手间或者休息聊天的人很多，所以根本不可能一一过问，更无法确定谁是“闲杂人等”。目前他们店里正在招募保安，很快就能到位。

　　律师认为店家有“安全保障义务”

　　对于夏先生两人的遭遇，陕西至正律师事务所律师高瑾认为，按照《消费者权益保护法》的相关规定，店方有责任利用任何举措，来保证顾客的人身和财产安全，而在发现偷盗行为的时候，及时提醒消费者更是他们的基本义务。

　　陕西浩公律师事务所律师罗伊建议，夏先生可以通过法律渠道请求赔偿。他认为，从事餐饮娱乐住宿等经营活动的单位，应当对其消费者的人身和财产安全，尽一定的安全保障义务，如果没有尽到合理限度范围内的义务，消费者可以请求其承担一定的赔偿责任。

　　至于夏先生并没有点餐，算不算消费者？高瑾认为，只要进入这个环境，店方都有义务为顾客提供一个安全的环境。

　　小编点评:事后提醒顾客检查物品,店长说不知道小偷行窃,难道真是个巧合?

　　网友有话说:惹怒了顾客后果很严重　（记者 王宜墨）