2008年4月5日至9日，由国务院西部开发办、中国贸促会、国家工商总局、国家质检总局、国务院台办、27个省区市人民政府和新疆生产建设兵团共同主办的第十二届中国东西部合作与投资贸易洽谈会将在西安举办。近日，省旅游局为了做好“西洽会”的服务接待工作，要求各市区旅游局要充分认识到做好“西洽会”服务接待工作的重要性，积极发挥区位优势，充分地利用当地的旅游资源，全面地展示陕西的经济、文化、社会风貌和对外交流的影响力和知名度，促进陕西旅游业再上一个新台阶。

要求各市区旅游局要成立专门机构，落实人员，指定专人负责,落实工作责任，要对具体组织服务保障工作的人员进行明确分工，确保人员到位，保证工作的顺利开展。

1、本辖区内所有A级景区、星级饭店等各类旅游企业醒目位置要悬挂标语、横幅，营造良好的气氛。

2、旅行社要按规范和服务程序为游客提供优质服务，导游人员要持证上岗，仪表仪容严整，着装统一，配备了全省导游统一着装的导游人员，要着配备服装。

3、旅游车辆要加强检查保养，防止“带病”上路，要文明行车，保证行车安全。

4、旅游景区（点）要抓住西洽会机遇，进一步发掘景区景观内涵，丰富景区活动内容，积极推出参与性强的特色活动项目，提高和增强景区游憩观赏度。加强景区及周边环境的治理改造，完善景区内各项服务功能。西洽会期间景区要悬挂标语，努力营造景区宣传氛围。进一步加强管理和培训，提高景区服务质量和水平。

5、旅游饭店要体现各自的特色，通过开展个性化的服务，提高服务质量。餐厅要增加当地餐饮风味，并适当延长管理时间。

6、各市区旅游局要切实做好防火、防爆、防盗、防拥挤踩踏、防交通安全事故、防意外事故，防食品卫生安全，确保各项工作落到实处。

各市区旅游局要在做好自身工作的同时，加强对本辖区内各类旅游企业的对口指导，切实将“西洽会”期间的服务接待工作做深、做细、做实。同时，省旅游局将对各市区重点景区、饭店准备情况进行抽查。（办公室 孙超）