近日，“越来越多人不接陌生电话”引热议。据大象新闻报道，2025年全国手机用户陌生来电日均漏接率达68%，25至40岁群体漏接率更高达76%。不接陌生来电，成为越来越多人的默认选择。这并非人情日渐冷漠，而是数字时代普通人的无奈之举，也折射出通信环境中的信任问题。

不愿接听陌生来电，根源在于骚扰电话和电信诈骗的双重困扰。AI外呼、虚拟改号压低了违规成本，各类推销电话络绎不绝；冒充公检法、AI伪造语音、窃取声纹等新型骗局防不胜防。反复侵扰之下，很多人秉持“宁漏有用电话，不落诈骗圈套”的想法，对未知号码保持高度戒备。

沟通方式转变、公众边界意识增强，是深层原因。随着微信、线上政务平台广泛应用，文字信息可以自主择时回复；而来电自带即时性，容易打断工作和生活节奏。政务、金融、快递等重要事项大多依托官方渠道推送，人们渐渐形成共识：紧要通知一般不会使用私人陌生号码，拒接成为简单高效的隐私保护方式。

但这种自发防御，也筑起了一道无形的沟通围墙。基层摸排、应急通知等正当来电，常常被一并屏蔽，耽误必要联络。

信任的重建，不能只靠大众独自卸防。监管部门要持续重拳整治骚扰电话、严打电信网络诈骗，运营商要完善号码标记、溯源拦截机制，同步做实反诈科普。多方合力净化通信生态，补齐信息安全短板，消解大众心中的顾虑，让电话铃声重新回归安心沟通的本义。

作者：杨勇飞

审核：魏诠 刘振华

编辑：呼乐乐