湖南衡阳店主扶老人被索赔一事，舆论热度至今不减。完整监控公布后，官方明确女店主肖爱华无责，无需承担任何法律后果。这场纠纷起初被家属索要10万元赔偿，经派出所调解，最终以肖爱华支付1.9万元“人道主义补偿”结案。事后当地企业为她送去2万元慰问金，看似两相抵消，却没能抚平公众的不满。

舆论持续发酵，根源在于事件的是非对错被模糊。监控录像清楚显示：老人独自进店落座后突发不适，肖爱华主动上前照料、及时拨打急救电话，全程热心帮扶、全程无任何过错。警方核查、病历佐证均证实，老人离世源于自身疾病，与肖爱华的善意行为毫无关联。

无过而担责，是这件事最刺眼的地方。一份所谓的人道主义补偿，让行善者为自己的善意买单。还有媒体报道指出，家属索赔之初，曾以摆放遗体施压要挟。在这样的胁迫下，调解最终让无辜者掏钱息事，本质是“破财消灾”“息事宁人”。

1.9万元的调解结果，向社会释放了负面的示范信号。闹事施压就能获得赔偿，安分行善反倒需要让步，这种“和稀泥”式处置，看似快速了结纠纷，实则纵容了“按闹分配”的歪风，冲击了社会公序良俗。

一场个案的妥协，伤害的是一名做好事的普通人；一次次无原则的“和稀泥”，透支的是整个社会的善意。这场无妄之灾，让当事人身心俱疲、店铺停业，对经营和生活心生迷茫。当纯粹的善意需要付出经济和精神的双重代价，普通人的行善勇气，只会被一点点消磨。

基层治理化解矛盾、平息纠纷无可厚非，但绝不能舍弃法理底线、模糊是非边界。调解的核心不是简单平息事端，更是要给社会树立清晰的价值导向。一味息事宁人的处理方式，长期下去只会撕裂社会信任。

所幸，当地司法部门已正式介入调查，明确提出全额返还店家支付的1.9万元补偿款，以主动作为纠偏个案，向全社会亮明摒弃“按闹分配”、守护法治公正、为善意撑腰的鲜明态度。我们期待这起事件能够留下更多警示，不让善意被讹诈、不让善行被辜负。

作者：刘振华

审核：康乐群 李琼

编辑：王瑜