近日，北京市市场监督管理局约谈淘宝、京东、拼多多、抖音等电商平台，通报“内卷式”竞争综合整治中发现的第二批典型问题，并提出整改要求。其中，多个平台推出的“百亿补贴”等活动，被指未明确活动规则、实际补贴金额及平台与商家间的出资比例。消费者看似赶上了一年一度的“618”大促，可大多数人连“怎么补、谁在补、补多少”都没搞清楚。

类似的消费套路，早已不是新鲜事。外出打车，几个平台来回切换，价格相差无几；酒店订房，换台手机登录，价格可能就差了几十块；点外卖凑满减，优惠力度大不如前；购物平台的优惠券包，一边有效期短到来不及用，一边规则复杂堪比“高等数学”。面对质疑，平台甚至可以理直气壮——我们可没强迫谁做选择。

复杂的规则、花哨的包装、精准的算法——部分互联网平台正是用这些普通用户难以察觉的方式，悄然完成对消费者的“收割”。当每一次手机消费都变成一场绞尽脑汁的考试、一次反复研究规则的博弈，消费者还怎么相信那些“空前优惠”“让利于民”的承诺？

互联网经济发展之初，人们都相信科技会让生活更便捷、更透明。谁也没有想到，十几年后，一次扫码骑车要提防计费陷阱，一次订房要反复比价，一次点外卖要先解一道“满减数学题”。商业平台盈利天经地义，但在规则设计上，应当更注重以人为本，严格遵守行业规范，既不通过恶性竞争破坏市场平衡，也不随意加重消费者的认知负担。别让每一次消费都变成一场算计，也别让“科技让生活更美好”这句话变了味。

作者 李玥涵

审核 贾存真 刘振华

编辑：王瑜