记者从陕西省水利厅获悉，陕西省级农村供水监督举报电话400 001 2314日前开通，在整合原有省级农村饮水监督电话的基础上，与“陕西城乡供水”微信小程序、陕西省城乡供水信访监督平台，共同织密群众用水诉求“快速响应网”，畅通群众用水诉求、监督渠道，全力解决群众用水难题，守护农村供水安全底线。

为让诉求“接得住、办得好”，省水利厅健全供水诉求“接收—交办—处置—回访”全链条闭环处置机制，确保每个环节衔接有序、责任明确。群众通过电话或其他渠道反映的问题，经分析研判后，通过省级平台分级推送交办；县级部门核实诉求后，交办至属地供水单位进行处置；市级部门对办理情况进行督办指导回访核实；省水利厅将通过现场核查、电话回访、投诉信访问题监督员交叉核实等方式核验整改实效，确保“件件有回音”。

起点新闻记者 刘望

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编辑：谢杨雪