2025年5月陕西哪些地市回复群众留言最多？哪些领域投诉最受群众关注？哪些单位及时回复了网友疑惑？西部网民生热线5月网络问政报告发布，数说网上群众工作。
2025年5月，西部网民生热线收到网友留言916条，其中符合受理条件的网友留言189条。栏目组向陕西省、市、县（区）各有关部门单位转办166条网友留言，其中141条留言已办结回复，整体回复率为84.9%。
铜川、汉中、杨凌回复率100%
从留言地域分布来看，西安市留言数量最多，咸阳市、商洛市等市区次之，汉中市、杨凌示范区等市区留言量较少。
从相关部门回复办理情况来看，铜川市、汉中市、杨凌示范区回复率达到100%。商洛市、宝鸡市等地积极转办，回复率较高。咸阳市、渭南市留言办理滞后，回复率比较低。
根据网络问政回复率统计，各地市（区）回复率依次为：铜川市100%、汉中市100%、杨凌示范区100%、商洛市85.7%、宝鸡市81.8%、西安市76.7%、榆林市71.4%、渭南市62.5%、咸阳市45.5%。
网友最关注这些领域的问题
2025年5月，西部网民生热线收到有效留言内容多涉及交通出行、物业服务等问题。根据统计，栏目组发布有关交通出行、物业服务问题各44条，位居投诉类型首位；其次为城市管理问题有39条。
当前，深入贯彻中央八项规定精神学习教育正在全面开展。西部网“民生热线”栏目开设留言通道，对群众反映的违反中央八项规定精神问题，及时转办处理。2025年5月，共收到群众相关留言21条，其中14条已转办至相关部门。
“接诉即办”这10家单位回复留言积极
2025年5月，在与民生热线有效沟通转达办理网友留言的117家单位中，有不少单位“接诉即办”主动回复，积极回应网民关切。
根据西部网民生热线系统后台统计，临潼区政府办、西安高新区宣传文旅局、西安航空基地开发建设局、鄠邑区交通局、周至县人社局、碑林区城管局、眉县住建局、扶风县城管局、乾县住建局、旬邑县土桥镇政府10家单位及时对网络问政信息进行调查处理，并主动进行了回复。
“线上办实事” 这10家单位回复留言数量最多
根据统计，2025年5月，未央区委网信办、莲湖区政府办、新城区委网信办、碑林区委网信办、临潼区政府办、陕西省通信管理局、西安浐灞国际港管委会、雁塔区委网信办、高陵区政府办、宝鸡市政府办10家单位回复留言数量最多，每家单位最少回复了4条以上的问政信息。其中，未央区委网信办回复了14条网友留言，回复数量最多。
以下117个单位与《民生热线》栏目密切合作，及时回复网友留言，响应群众关切，栏目组表示感谢：
厅局：陕西省通信管理局、国家金融监督管理总局陕西监管局
地市：宝鸡市政府办、咸阳市政府办、兴平市政府办、商洛市政府办
县区：未央区委网信办、雁塔区委网信办、新城区委网信办、碑林区委网信办、西安浐灞国际港管委会、西安航空基地管委会、长安区政府办、蓝田县政府办、鄠邑区委网信办、灞桥区政府办、临潼区政府办、西安曲江新区管委会、莲湖区政府办、高陵区政府办、宝鸡市金台区政府办、宝鸡市蟠龙新区管委会、岐山县政府办、眉县政府办、旬邑县政府办、彬州市政府办、韩城市政府办、铜川市新区管委会、定边县政府办、城固县政府办、丹凤县政府办、西咸新区网信办
其他政府部门：西安市城管局、西安市自然资源和规划局、西安市住建局、西安市交通局、未央区住建局、未央区城管局、未央区商务局、西安市自然资源和规划局新城分局、西安市生态环境局新城分局、共青团西安市新城区委、新城区住建局、西安市生态环境局碑林分局、碑林区市场监管局、碑林区城管局、西安浐灞国际港城管局、西安浐灞国际港住建局、西安浐灞国际港宣传文体局、西安航空基地开发建设局、西安航天基地城管局、长安区住建局、周至县人社局、周至县住建局、鄠邑区交通局、临潼区城管局、临潼区交运局、西安曲江新区劳动保障监察大队、莲湖区城管局、莲湖区住建局、西安市自然资源和规划局莲湖分局、西安市公安局交通管理支队莲湖大队、西安市公安局莲湖分局、西安高新区教育体育局、西安高新区住建局、西安高新区城管局、高陵区住建局、岐山县住建局、眉县住建局、扶风县城管局、咸阳市自然资源局、兴平市住建局、彬州市住建局、国家税务总局乾县税务局、乾县住建局、临渭区住建局、韩城市住建局、澄城县住建局、大荔县水务局、铜川市新区城管执法大队、铜川市新区住建交通局、汉中市城管局、汉中市发改委、商洛市商务局、商洛市交通局、丹凤县交通局、洛南县科技和经济贸易局、洛南县交通局、杨凌示范区住建局
街道、乡镇：未央区张家堡街道、未央区未央宫街道、未央区徐家湾街道、雁塔区曲江街道、雁塔区长延堡街道、雁塔区杜城街道、新城区太华路街道、新城区长乐西路街道、碑林区张家村街道、长安区郭杜街道、蓝田县玉山镇政府、周至县翠峰镇政府、临潼区马额街道、莲湖区土门街道、莲湖区西关街道、莲湖区桃园路街道、莲湖区红庙坡街道、眉县常兴镇政府、旬邑县土桥镇政府、彬州市城关街道、耀州区永安路街道、丹凤县棣花镇政府、洛南县永丰镇政府、杨陵区杨陵街道、西咸新区三桥街道
其他单位：西安市轨道交通集团有限公司、西十高铁山阳段项目建设指挥部办公室
起点新闻·西部网记者：辛超
审核：康乐群 张建成
编辑：张娟
