2025年4月陕西哪些地市回复群众留言最多？哪些领域投诉最受群众关注？哪些单位及时回复了网友疑惑？西部网民生热线4月网络问政报告发布，数说网上群众工作。

2025年4月，西部网民生热线收到网友留言1136条，其中符合受理条件的网友留言231条。栏目组向陕西省、市、县（区）各有关部门单位转办220条网友留言，其中209条留言已办结回复，整体回复率为95%。

延安、铜川、榆林、汉中回复率100%

从留言地域分布来看，西安市留言数量最多，咸阳市、渭南市等市区次之，铜川市、安康市等市区留言量较少。

从相关部门回复办理情况来看，延安市、铜川市、榆林市、汉中市回复率达到100%。渭南市、咸阳市、西安市等地积极转办，回复率较高。

根据网络问政回复率统计，各地市（区）回复率依次为：延安市100%、铜川市100%、榆林市100%、汉中市100%、渭南市90%、咸阳市86.2%、西安市85.2%、宝鸡市68.8%、安康市66.7%、商洛市66.7%。

网友最关注这些领域的问题

2025年4月，西部网民生热线收到有效留言内容多涉及交通出行、房屋买卖等问题。根据统计，栏目组发布有关交通出行问题72条，位居投诉类型首位；其次为房屋买卖问题61条。

当前，深入贯彻中央八项规定精神学习教育正在全面开展。西部网“民生热线”栏目开设留言通道，对群众反映的违反中央八项规定精神问题，及时转办处理。2025年4月，共收到群众相关留言26条，其中17条已转办至相关部门。

“接诉即办”这10家单位“秒回”留言

2025年4月，在与民生热线有效沟通转达办理网友留言的167家单位中，有不少单位“接诉即办”主动回复，积极回应网民关切。

根据西部网民生热线系统后台统计，雁塔区城管局、鄠邑区交通局、碑林区住建局、长安区住建局、西安高新区宣传文旅局、扶风县城管局、兴平市住建局、武功县政府办、华州区政府办、府谷县住建局10家单位及时对网络问政信息进行调查处理，并主动进行了回复。

“线上办实事” 这10家单位回复留言数量最多

根据统计，2025年4月，新城区委网信办、西安浐灞国际港管委会、莲湖区政府办、高陵区政府办、长安区政府办、未央区委网信办、临潼区政府办、蓝田县政府办、陕西省通信管理局、灞桥区政府办10家单位回复留言数量最多，每家单位最少回复了7条以上的问政信息。其中，新城区委网信办回复了14条网友留言，回复数量最多。

以下167个单位与《民生热线》栏目密切合作，及时回复网友留言，响应群众关切，栏目组表示感谢：

厅局：陕西省通信管理局、陕西省医疗保障局

地市：宝鸡市政府办、铜川市政府办

县区：新城区委网信办、雁塔区委网信办、未央区委网信办、莲湖区政府办、碑林区委网信办、西安浐灞国际港管委会、临潼区政府办、灞桥区政府办、西安曲江新区管委会、蓝田县政府办、周至县政府办、高陵区政府办、长安区政府办、渭滨区政府办、金台区政府办、凤翔区政府办、蔡家坡经开区管委会、兴平市政府办、泾阳县政府办、乾县政府办、长武县政府办、礼泉县政府办、三原县政府办、武功县政府办、韩城市政府办、大荔县政府办、华州区政府办、宝塔区政府办、丹凤县政府办、镇巴县政府办、勉县政府办、宁强县政府办、南郑区政府办

其他政府部门：西安市水务局、西安市人社局、西安市生态环境局、西安市交通局、西安市卫健委、新城区城管局、新城区住建局、新城区教育局、西安市公安局交通管理支队新城大队、新城区城棚改事务中心、西安市交通运输综合执法支队雁塔大队、雁塔区城管局、西安市公安局未央分局、未央区住建局、西安市自然资源和规划局未央分局、未央区市场监管局、莲湖区城管局、莲湖区工信交通局、西安市公安局交通管理支队莲湖大队、西安市自然资源和规划局莲湖分局、莲湖区住建局、莲湖区发改委、西安大兴新区管委会、碑林区住建局、西安浐灞国际港城管局、西安浐灞国际港住建局、西安浐灞国际港税务局、西安浐灞国际港教育局、西安浐灞国际港生态环境局、西安浐灞国际港宣传文体局、临潼区发改委、临潼区财政局、临潼区交运局、临潼区住建局、西安市公安局交通管理支队临潼大队、灞桥区市场监管局、灞桥区投资商务局、西安曲江新区大明宫保护办、西安曲江新区城管局、西安经开区生态环境局、西安经开区住建局、西安高新区宣传文旅局、西安市公安局交通管理支队高新大队、蓝田县城改办、蓝田县城管局、蓝田县住建局、蓝田县工业园管委会、蓝田县交通局、蓝田县公安局、周至县住建局、鄠邑区交通局、高陵区住建局、西安市自然资源和规划局高陵分局、高陵区市场监管局、高陵区城管局、长安区住建局、长安区城管局、西安航天基地住建局、西安航空基地开发建设局、凤翔区住建局、陇县住建局、扶风县城管局、兴平市信访局、兴平市市场监管局、兴平市住建局、乾县住建局、旬邑县水利局、礼泉县发改局、礼泉县住建局、彬州市住建局、临渭区住建局、韩城市自然资源局、韩城市市场监管局、韩城市交通局、韩城市住建局、大荔县自然资源局、大荔县交通局、蒲城县住建局、蒲城县城管局、榆林市卫健委、榆林市住建局、府谷县住建局、宝塔区社会事业保险经办中心、丹凤县公安局交通管理大队、汉中市市场监管局、安康市住建局、陕西省技工学校指导中心

街道、乡镇：新城区解放门街道、新城区胡家庙街道、新城区中山门街道、新城区长乐西路街道、新城区太华路街道、新城区韩森寨街道、雁塔区长延堡街道、雁塔区杜城街道、未央区未央湖街道、未央区张家堡街道、莲湖区环西街道、莲湖区桃园路街道、莲湖区北院门街道、莲湖区土门街道、莲湖区红庙坡街道、碑林区张家村街道、碑林区太乙路街道、临潼区仁宗街道、灞桥区十里铺街道、高陵区鹿苑街道、高陵区泾渭街道、长安区韦曲街道、长安区郭杜街道、凤翔区城关镇政府、岐山县雍川镇政府、秦都区古渡街道、兴平市阜寨镇政府、兴平市南市镇政府、泾阳县泾干街道、乾县城关街道、旬邑县清塬镇政府、华州区大明镇政府、子洲县老君殿镇政府、宝塔区新城街道、洛南县古城镇政府、丹凤县商镇政府

其他单位：西安浐灞智慧城市建设发展有限公司、国网蓝田县供电公司、中国邮政集团有限公司陕西省泾阳县分公司、国网洛南县供电公司、西十高铁山阳段项目建设指挥部、西安沣东发展集团有限公司、西京学院

起点新闻记者：辛超

审核：魏诠 李卓然

编辑：张娟