互联网时代，网络成为群众表达意见的新平台。想群众之所想，急群众之所急。群众想什么，群众急什么，不是在办公室冥思苦想，不是靠经验理所当然，而是需要广大党员干部走出机关大门，敲开群众家门，面对面沟通，实打实交流。互联网时代，网络问政、“领导留言板”等新的平台和载体，堪为送上门的群众工作，架起了服务群众的连心桥。

“领导留言板”是社情民意“晴雨表”。为民不是“喊口号”，不是说了就算了，不能干了就完了，而是要看效果，要问成效，听群众满意度评价。因地制宜、因材施教，服务群众也好，服务企业也罢，不是所有的政策都适用，应该要站在群众或者企业的角度，深入思考，与企业和群众一起对标对表。站稳群众立场，践行群众路线，通过面对面、键对键的畅所欲言沟通，才会知道群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应。

“领导留言板”是精准服务“连心桥”。从群众中来，到群众中去。服务的出发点和落脚点，是始终维护好、实现好人民群众的利益。群众最关心、最直接、最迫切的利益是什么，既要通过脚步去丈量民意，也要通过领导留言板等平台倾听民声，才能清楚要干什么、该怎么去干。事实上，切实完善“接诉即办”工作机制，从民意“接收器”，到解题“分诊台”，从听民声到惠民生，件件工作都高质量完成，才能符合群众的期待。

“领导留言板”是为民成效“检验台”。通过群众交办、组织接单、部门落实，到向群众交账，这是一个闭环管理的平台。有问要有答，有答要有评。引入群众“好差评”，就有助于通过群众打分来看一看落实的情况。强化网络问政、领导留言板等考核结果的运用，对群众不满意的工作回头看、回头改，对群众不满意的干部回炉再造，真正的动真格，让流于形式少一些，让为民务实多一些。

问需于民，梳理需求清单；问计于民，找到锦囊妙计；问政于民，提升行政效能；问效于民，交出满意答卷。“领导留言板”就越来越成为凝聚服务群众的“连心桥”，成了反映社情民意的“晴雨表”“风向标”。（文/王雯婧）

编辑：李卓然