西部网讯（记者 辛超）2024年7月陕西哪些地市回复群众留言最多？哪些领域投诉最受群众关注？哪些单位及时回复了网友疑惑？西部网民生热线7月网络问政报告发布，数说网上群众工作。

2024年7月，西部网民生热线收到网友留言1276条，其中符合受理条件的网友留言377条。栏目组向陕西省、市、县（区）各有关部门单位转办351条网友留言，其中314条留言已办结回复，整体回复率为89.5%。

宝鸡、铜川、汉中回复率100%

从留言地域分布来看，西安市留言数量最多，咸阳市、商洛市等市区次之，杨凌示范区、铜川市等市区留言量较少。

从相关部门回复办理情况来看，宝鸡市、铜川市、汉中市区回复率达到100%。商洛市、渭南市、西安市等地积极转办，回复率较高；榆林市、安康市、杨凌示范区留言办理滞后，回复率比较低。

根据网络问政回复率统计，各地市（区）回复率依次为：宝鸡市100%、铜川市100%、汉中市100%、商洛市94.1%、渭南市92%、西安市90.7%、咸阳市85.7%、西咸新区81.8%、榆林市66.7%、杨凌示范区66.7%、安康市60%。

网友最关注这些领域的问题

2024年7月，西部网民生热线收到有效留言内容多涉及房屋买卖、物业投诉、交通出行等问题。根据统计，栏目组发布有关房屋买卖问题共有112条，位居投诉类型首位；其次为物业投诉有78条。

“接诉即办”这10家单位“秒回”留言

2024年7月，在与民生热线有效沟通转达办理网友留言的220家单位中，有不少单位“接诉即办”主动回复，积极回应网民关切。

根据西部网民生热线系统后台统计，陕西省医疗保障局、汉中市公安局汉台分局、宝鸡市城管局、咸阳市住建局、鄠邑区交通局、泾阳县政府办、武功县住建局、乾县医疗保障局、洛南县水利局、眉县首善街道10家单位及时对网络问政信息进行调查处理，并主动进行了回复。

“线上办实事” 这10家单位回复留言数量最多

根据统计，2024年7月，洛南县政府办、临潼区政府办、未央区网络发言人、宝鸡市政府办、新城区委网信办、碑林区委网信办、西安市交通运输局、雁塔区网络发言人、韩城市政府办、灞桥区政府办10家单位回复留言数量最多，每家单位最少回复了9条以上的问政信息。其中，洛南县政府办回复了20条网友留言，回复数量最多。

以下220个单位与《民生热线》栏目密切合作，及时回复网友留言，响应群众关切，栏目组表示感谢：

厅局：陕西省市场监督管理局、陕西省住房和城乡建设厅、陕西省人力资源和社会保障厅、陕西省公安厅交警总队、陕西省通信管理局、陕西省医疗保障局

地市：宝鸡市政府办、咸阳市政府办、榆林市政府办、西咸新区管委会、韩城市政府办

县区：雁塔区网络发言人、未央区网络发言人、新城区委网信办、碑林区委网信办、临潼区政府办、西安浐灞国际港管委会、西安航天基地管委会、灞桥区政府办、长安区政府办、高陵区政府办、莲湖区政务公开办公室、西安曲江新区管委会、蓝田县政府办、宝鸡市金台区政府办、宝鸡市高新区管委会、宝鸡蔡家坡经开区管委会、秦都区政府督查室、旬邑县政府办、礼泉县政府督查室、泾阳县政府办、三原县政府办、长武县政府办、彬州市政府办、华州区政府办、华阴市政府办、绥德县政府办、洛南县政府办、山阳县政府办、丹凤县政府办、安康高新区管委会、平利县政府办、洋县政府办、宁强县政府办、勉县政府办、沣东新城管委会、秦汉新城管委会、沣西新城管委会

其他政府部门：西安市交通运输局、西安市发改委、西安市市场监管局、西安市教育局、西安市住建局、西安市保障性住房管理中心、西安市水务局、西安市人社局、西安市医疗保障局、西安市自然资源和规划局雁塔分局、未来产业城管委会、新城区市场监管局、新城区住建局、新城区城棚改事务中心、西安市交警支队新城大队太华路中队、幸福路地区管委会、未央区住建局、西安大兴新区未央综合改造管委会、未央城建集团、未央区教育局、西安市公安局未央分局、碑林区城管局、碑林区住建局、碑林区市场监管局、临潼区大气污染治理专项行动领导小组办公室、临潼区住建局、临潼区交运局、临潼区城管局、鄠邑区交通局、鄠邑区住建局、西安浐灞国际港住建局、西安浐灞国际港城管局、西安浐灞国际港教育局、西安浐灞国际港宣传文体局、西安航天基地教育局、西安航天城市场监管所、西安航天基地城管局、西安市公安局航天分局、西安高新区宣传文旅局、灞桥区住建局、灞桥区城棚改事务中心、灞桥区教育局、长安区住建局、长安区市场监管局、周至县住建局、高陵区住建局、高陵区水务局、高陵区城管局、莲湖区住建局、阎良区城市管理服务中心、蓝田县住建局、蓝田县水务局、宝鸡市城管局、宝鸡市邮政管理局、宝鸡市气象局、宝鸡市交警支队、宝鸡市住建局、扶风县住建局、扶风县消防救援大队、凤翔区水利局、太白县住建局、咸阳市商务局、咸阳市住建局、咸阳经开区住建局、旬邑县自然资源局、礼泉县城管局、武功县住建局、武功县交通局、武功县市场监管局、兴平市住建局、乾县医疗保障局、乾县市场监管局、泾阳县交通局、泾阳县水利局、三原县住建局、彬州市住建局、彬州市城管局、渭南市医疗保障局、渭南市退役军人事务局、渭南市医疗保障局、渭南市市场监管局高新分局、临渭区城管局、临渭区住建局、临渭区保障性住房管理中心、大荔县交通局、大荔县自然资源局、富平县人社局、富平县住建局、韩城市住建局、韩城市文化和旅游局、韩城市自然资源局、韩城市生态环境局、韩城市人社局、韩城市综合行政执法局、铜川市市场监管局、耀州区房屋管理中心、榆林市民政局、榆林市市场监管局、商洛市交通运输局、商州区水利局、商州区西十高铁征迁工作协调领导小组办公室、洛南县水利局、洛南县公安局交通管理大队、洛南县自然资源局、洛南县房产管理中心、洛南县住建局、洛南县文化和旅游局、洛南县城管局、丹凤县城管局、丹凤县交通局、丹凤县住建局、镇安县公安局交通管理大队、安康市交通运输局、汉台区住建局、汉中市公安局汉台分局、杨陵区城管局、沣东新城开发建设部、沣东新城市政园林配套中心、沣东新城城改事务中心、沣东新城综合行政执法支队、西咸新区教育体育局、秦汉新城党政办公室、沣西新城开发建设部、陕西省住房和城乡建设厅综合服务中心、陕西省技工学校指导中心、陕西省公安厅交警总队车管处

街道、乡镇：雁塔区曲江街道、雁塔区杜城街道、雁塔区电子城街道、雁塔区漳浒寨街道、新城区胡家庙街道、新城区韩森寨街道、新城区西一路街道、未央区谭家街道、未央区张家堡街道、未央区大明宫街道、未央区汉城街道、未央区未央湖街道、碑林区东关南街街道、碑林区长乐坊街道、临潼区马额街道、临潼区代王街道、临潼区新丰街道、西安高新区漳浒寨街道、灞桥区洪庆街道、长安区杜曲街道、长安区郭杜街道、高陵区泾渭街道、莲湖区枣园街道、眉县首善街道、旬邑县太村镇政府、乾县城关街道、彬州市水口镇政府、华州区莲花寺镇政府、洛南县城关街道、洛南县四皓街道、洛南县麻坪镇政府、山阳县城关街道、山阳县户家塬镇政府、山阳县高坝店镇政府、杨陵区大寨街道

其他单位：西安市公交集团、西安市轨道交通集团有限公司、雁塔区城发集团、未央区大明宫街道凤鸣贞观社区、陕西佳和怡居物业服务有限公司、临潼城建（集团）有限公司、礼泉县自来水公司、华州区莲花寺镇长寿坡村委会、中国移动通信集团陕西有限公司洛南分公司、西安汽车职业大学学生处、咸阳移动公司

编辑：辛超