记者/王靖升 苏静萌

“您好，我是新城区就业和人才中心的职业指导师李佳，了解到您最近在找工作，打电话来是想给您提供一系列就业指导帮助……”从解开心结到传授求职技能，再到对接岗位信息，李佳始终像一颗“小太阳”，赋予他人满满的正能量。

每天早上，李佳的电话基本都在占线。“一天接电话就要20多个，有人不喜欢电话沟通，就得加微信，这些天，求职微信也加了30多个了。”李佳的电话没有开过静音，采访过程中，她的手机断断续续的响起，李佳笑着说，包里总是得带着充电器，不然没安全感，心慌。

2022年，“职业指导师”正式纳入《中华人民共和国职业分类大典》，成为国家确认的新职业。随后，西安姑娘李佳顺利完成自己的职业转型，成为这个新兴职业中的一员。“当时我看到国家职业大典分类里有这么一项新的工作，跟我未来想要发展的方向比较契合，所以决定尝试一下，我内心其实是既激动又忐忑的，担心自己的指导能否真正地帮助到他们。”李佳说。

80后的李佳当过老师、做过企业培训，对于自己的职业规划，总是想优先尝试沟通工作。“我喜欢与人沟通，这也是我的长处。倾听每个人的需求，以前做老师，听孩子们说，做培训听员工们讲，现在了解求职者的诉求，帮他们实现目标，让我很有成就感。”李佳说。

“我们其实是一座桥梁，连接求职者和企业，为双方提供服务。”李佳说，职业指导师会根据社会职业变动趋势和劳动力市场供求状况，通过测试素质和特点，全面了解求职状况，再对其职业能力进行评价，指导求职方法，确定选择职业的方向，并向求职者推荐合适的职业和工作，最大限度实现职业合理搭配。

谈及自己的专业工作时，李佳的语速快得惊人，因为有关专业的所有问题，李佳早已倒背如流。“有时候家长不了解我们这个职业，第一次见面就要清晰明了的告诉他们，我是做什么的。电话里也要用最短的时间，告诉对方我能帮助他们什么。”久而久之，李佳也养成了干脆、利落的性格。

“2023我帮助过一位聋哑人毕业生，孩子大学一毕业，家人就找到了新城区就业创业服务驿站寻求帮助。”李佳说，一开始找工作，孩子频频碰壁，很多企业无法接纳一个无法沟通的员工。“当时孩子家人已经要放弃了，我联系入户专门去看了看孩子。了解过后发现她很优秀，孩子上学时候做过文字内容，也很有想法，我们尝试沟通也没有太大障碍，我就决心要帮帮她。”

自此，李佳根据孩子的特点与长处，收集并筛选了大量的企业招聘信息，并与企业方反复沟通，热情推荐孩子的简历和作品，展示她的优势。最终，孩子在新城区优悦社会工作服务中心成功就业，做了她最喜欢的活动策划工作。“现在孩子在工作中融入的特别好，家人也放心，我想这也就是这份工作带给我的成就和动力吧。”李佳说。

就业有哪些困惑？面试失败是什么原因？是否喜欢与人打交道？这些都是李佳与求职者见面后必聊的几个话题。“做一名职业指导师，首先要非常了解自己的‘客户’，也就是形形色色的求职者，比如大学生、失业人员、重点特殊群体、灵活就业人员等。必须了解他们的服务需求是什么，长处是什么，才能提供更好的服务。”

线上提供就业指导、线下开展就业指导活动……无论刮风下雨，雷打不动的下社区、进企业，早已成为常态。“最近，我们把主要力量集中在帮助高校毕业生上。”李佳说，毕业季即将来临，自己希望通过专业的职业指导，帮助高校毕业生克服求职过程中的问题和困难，顺利走上工作岗位。

“有些即将毕业的学生，他们可能对求职没有概念，比如怎么做一份好简历，什么时候去投简历，这些都是有方法的。”李佳说，除了日常为社区居民进行一对一的职业规划，自己还在部分大学做指导，为学生们提供简历设计、职业规划等。

“其实求职也有淡季旺季，大三的同学就应该考虑求职的问题了，到大四的时候，就需要开始着手就业的准备工作了，比如提前设计好简历等。”李佳说，学生就业的很多问题都是对自身不自信，比如不敢进入职场，不敢让别人看到自己，这时候心理干预的必要性就大过于就业方向的指导。

在李佳看来，一位优秀的职业指导老师应该是一个热爱职业指导工作的人、拥有过硬专业能力的人和怀有包容之心的人。“专业能力我认为是最重要的，有时候光有‘热情’还不够，用专业的判断力执行力让就业‘开花’，才能对得起那份期待。”

世相，镜头里的陕西人。

编辑：王瑜