西部网讯（记者 陈嘉欣 实习生 曹宇飞）18万买的车位，在手续齐全的情况下却被开发商两次卖给他人。“现在我停不了车，也退不了钱，真不知道该怎么办了。”西安市民杨女士无奈求助西部网民生热线栏目。

18万买的车位 被开发商两次卖给他人

2018年8月，杨女士在西安市绿地香树花城购房。考虑到停车问题，杨女士一次购买了两个车位，每个单价18万，其中一个车位编号为675。让杨女士没想到的是，该车位后面引发一系列麻烦。

2019年5月，因新房装修，杨女士开始使用675号车位，却意外发现开发商将该车位的使用权以“买房赠送车位”的形式给了其他业主。在与开发商多次协商后，双方达成一致，开发商将杨女士的675号车位调换到678号车位，并对此事做出赔付。

杨女士最先购买的675号车位

但因为杨女士还没有入住暂时用不到车位，她并未对678号车位进行收取使用。“我想着如果收取了车位就要提前交管理费，所以想着之后入住再收也不迟。”

2023年5月，杨女士与家人搬进装修好的房子，谁料此前调换的678号车位再次被贴上了其他业主的车牌号。车位再次被开发商卖给他人。

“我感到非常不可思议，合规购买的车位，怎么能两次卖给别人？”杨女士说，此前自己通过绿地负责网签的工作人员查询了购买记录。记录显示了675号车位更换到678号车位的备注信息，却没有678号车位跟自己关联的相关信息。

随后，杨女士向开发商提出了自己的诉求：将678号车位收回正常备案给自己，或者进行全额退款。

可开发商的回复却让杨女士难以接受，“他们告诉我，要么给我再次调换其他车位，要么给我退款，但时间要很久。剩下的车位位置不好，我都不满意，又不知道什么时候能退款。”

退款要再等几个月？销售回应原因是“没钱”

根据杨女士与绿地销售李某的聊天记录显示，李某于2023年10月9日曾回复杨女士，“退款的话可能得个三四年才能退下来，因为公司现在没有钱，退款的周期都比较长。”

另一位负责换发合同的绿地工作人员李某于2024年2月28日对杨女士提出的保留678号车位的要求回复称：“没有办法给你处理”，理由是香树花城一期的网签系统“查封着呢，出不了合同”。

随后，记者陪同杨女士来到绿地集团询问情况。办公室工作人员告诉杨女士，目前的情况仍然是“网签系统封着，没办法出合同”。杨女士随即联系了自己在绿地的客服经理张某。

车位的定购协议

“没啥好办法，公司就是这个情况。”张某回复称，退款时间不会像此前说的三四年那么长，但类似情况都需要三至六个月左右才能退款，目前杨女士提出的诉求都无法解决。

谁规定退款必须等半年？杨女士十分不解，“法律规定货品退款通常都是15个工作日，而且我当时是一把付清了全款，开发商不仅应该退钱，还应该按照协议进行赔付。”

杨女士的定购协议特别约定一栏第7条显示，除本协议另有约定外，若甲方未经乙方同意将该房屋或车位另行出售第三方的，甲方应双倍返还乙方所支付的定金。

如何解决引争议？ 开发商承诺会安排临时停车位

在几番沟通下，记者和杨女士见到了车位销售的负责人王某。

王某称，“不要录像，不要录音，要不然我不会解答任何问题。”随后，王某单独向杨女士证实了此前退款时间的说法，“退钱这个事情时间会长一些，15个工作日肯定是不行。公司现在确实没有钱，我们这些员工的工资从去年到现在都没有发。”

至于为什么会出现“一位两卖”的情况，王某解释称，“最早香树的车位是没有产权的，后期我们去房管局重新备案之后，车位的产权性质发生了变更。这样倒了几次，系统乱了，所以可能有点对不上。”

杨女士此前与负责换发合同的绿地工作人员李某的聊天记录

经沟通，王某表示，会先为杨女士在小区地库内安排车位临时停车，同时督促客服与正在使用678号车位的业主协商更换。“我这边尽快帮你走退款的流程，但是15个工作日不能保证。”

3月13日，记者联系了绿地香树花城辖区相关主管部门曲江大明宫保护办规划建设部反映了情况。工作人员表示，“现在就把这个情况发给开发商，督促去解决问题。”

截至记者发稿时，杨女士还未收到开发商的进一步回复。

编辑：陈嘉欣