西部网讯（记者 周到）近日，有网友向西部网民生热线反映，来西安旅游，返程时通过哈啰顺风车预约了送机服务，“我选择不拼车服务，结果上车时发现车内还有两个拼车的乘客，司机明确表示拼客为了多挣钱，而且每一位乘客都收取了高速过路费。”网友称，希望相关部门关注处理网约车拼客、多收过路费问题。

西部网民生热线向西安市交通运输局反映了这一情况。

西安市交通运输局回复称，目前哈啰平台未取得网约车资格许可。行业管理单位联系该平台负责人，经核实，游客反映平台网约车拼客、多收过路费情况属实。行业管理单位要求平台加强驾驶员教育管理，积极联系当事人处理拼车事宜，并赠送一定数额优惠券，要求平台对涉事车辆采取限制接单措施。

下一步，行业管理单位将加大平台监管力度，要求平台强化驾驶员教育管理，安排执法人员加大重点区域、重点车辆、重点时段运营行为监管力度，提升服务质量。

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编辑：辛超