华山论见丨在旅途感受家的温暖

《木版年画：在旅途感受家的温暖》组图漫画作者：降莉媛马萌尤艇

家是心灵的港湾，是我们永远的依靠，回到家中过年，与亲人在一起，感受家的温暖，是游子的期盼。在2024年春运中，铁路部门在归途烘托家的氛围，让旅客提前感受到大家庭的温暖。

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铁路建设“硬”实力，给予铁路部门优质服务旅客的底气。在2024年春运中，乘火车出行将是4.8亿人次的选择，为我国铁路发送旅客历史最高值。2023年，全国铁路完成固定资产投资7645亿元、同比增长7.5%；丽香铁路、贵南高铁等34个项目建成投产。中华大地上，钢铁动脉纵横延展，构建现代化铁路基础设施体系迈出坚实步伐，世界最大高铁网和先进的铁路网进一步完善。这些遍布中国的路网，带给旅客更快、更优质的出行体验，有效支撑了我国春运运力需求，让旅客能够有序出行，更快回家。

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铁路12306“软”实力，为打造温馨春运增添了灵气。12306系统从一位“售票员”升级到了“出行管家”，根据客流趋势，每日动态调整票额分配策略，兼顾长途和短途旅客出行需求，及时将票额投放至客流较大的车站，最大限度保障旅客出行需求。候补购票等功能也进一步改善了旅客购票体验，让回家旅途尽在“掌”握。

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铁路人的坚守，构筑了坚实的平安春运路。在春运中，广大铁路职工加强设备设施巡查维护，确保铁路大动脉安全畅通。站车工作人员优化服务措施，根据客流情况及时动态增加安检、验证通道，旅客进站、候车、乘降、出站更加顺畅便捷。与市政交通部门加强沟通，科学调度地铁、公交、出租车等公共交通资源，打通旅客出行服务最后一公里。他们待旅客如家人，给旅客以温暖，在各自岗位上努力工作，把站车营造为通向家的幸福站。（王志红）