西部网讯（记者 辛超）2022年6月，西部网“民生热线”栏目收到网友留言3024条，其中符合受理条件的网友留言626条。栏目组向陕西省、市、县（区）各部门单位转办598条网友留言，其中495条留言已办结回复，整体回复率为82.8%。

铜川、延安、韩城回复率100%

从留言地域分布来看，西安地区留言数量最多，咸阳、西咸新区、商洛等次之，安康、杨凌示范区、韩城等地市留言量较少。

从相关部门回复办理情况来看，铜川、延安、韩城办理网络问政回复率达到100%，积极回应网民关切；西安、汉中、安康、等地积极转办，回复率较高；宝鸡、榆林等地相关单位留言办理滞后，回复率比较低。

根据网络问政回复率统计，回复率为100%的地市为铜川市、延安市、韩城市。其他地市（区）回复率依次为：西安市87.9%，汉中市84.6%，安康市80%，西咸新区77.5%，咸阳市76%，商洛市71.9%，杨凌示范区71.4%，渭南市70%，宝鸡市67.9%，榆林市66.7%。

网友最关注这些领域

2022年6月，西部网“民生热线”栏目收到有效留言内容多涉及消费投诉、环境污染、交通出行等问题。根据统计，栏目组发布有关消费投诉问题共有87条，位居投诉类型首位；其次为环境污染81条，交通出行73条。

“接诉即办”这10家单位“秒回”留言

2022年6月，在与“民生热线”栏目有效沟通转达办理网友留言的285家单位中，有不少单位“接诉即办”主动回复，积极回应网民关切。

根据“民生热线”系统后台统计，临潼区政府办、碑林区委网信办、西安高新区宣传文旅局、鄠邑区住建局、航空基地生态环境局、眉县交通运输局、武功县城市管理执法局、延安市公积金中心、富平县人社局、府谷县公安局10家单位及时对网络问政信息进行调查处理，并主动进行了回复。

“线上办实事” 这10家单位回复留言数量最多

根据统计，2022年6月，未央区网络发言人、莲湖区电子政务服务中心、雁塔区网络发言人、西安经开区网信办、西安市公共交通集团有限公司、西安市教育局、高陵区政府办、西安市市场监督管理局、咸阳市政府办、沣东新城党委宣传部10家单位回复留言数量最多，每家单位最少回复了12条以上的问政信息。其中，未央区网络发言人回复了21条网友留言，回复数量最多。

以下285个单位与《民生热线》栏目密切合作，及时回复网友留言，响应群众关切，栏目组表示感谢：

厅局：陕西省教育厅、陕西省通信管理局

地市：咸阳市政府督查室、榆林市政府办、延安市政府办、西咸新区网信办

县区：雁塔区网络发言人、莲湖区政府办、西安高新区网信办、西安经开区网信办、灞桥区政府办、西安国际港务区管委会、浐灞生态区管委会、曲江新区管委会、航天基地管委会、高陵区政府办、蓝田县政府办、临潼区政府办、宝鸡市高新区管委会、宝鸡市金台区管委会、宝鸡市渭滨区宣传部、眉县政府办、眉县滨河新区管委会、礼泉县政府督查室、长武县政府办、三原县政府办、合阳县政府办、铜川市新区管委会、铜川市王益区政府办、榆林高新区管委会、定边县政府办、绥德县政府办、神木市政府办、富县网信办、安塞区政府办、延川县政府办、汉台区政府办、南郑区政府办、洋县政府办、西乡县政府办、南郑区政府办、城固县政府办、宁强县政府办、商州区政府办、丹凤县政府办、柞水县政府办、安康市恒口示范区党政办、沣东新城管委会

其他政府部门：西安市教育局、西安市人社局、西安市卫健委、西安市交通运输局、西安市自然资源和规划局、西安市交警支队、西安市住建局、西安市市场监督管理局、西安市城市管理局、西安市生态环境保护综合执法支队、未央区住房和城乡建设局、未央区教育局、未央区卫健局、未央区市场监管局、西安市生态环境局新城分局、西安市自然资源和规划局未央分局、西安市交警支队雁塔大队、雁塔区城管局、西安市公安局雁塔分局、雁塔区教育局、雁塔区人社局、西安市生态环境局雁塔分局、雁塔区城管局大雁塔执法中队、新城区住房和城市建设局、新城区城市管理和综合执法局、新城区消防救援大队、新城区解放路整体改造建设领导小组办公室、莲湖区电子政务服务中心、莲湖区文化旅游体育局、莲湖区教育局、莲湖区住建局、莲湖区市场监管局、莲湖区城管局、西安市交警支队莲湖大队、西安市生态环境局莲湖分局、莲湖区卫健局、莲湖区大兴新区管委会、莲湖区发改委、碑林区市场监督管理局、碑林区城管和执法局、碑林区住建局、西安高新区宣传文旅局、西安高新区住房和城乡建设局、鄠邑区住建局、西安经开区住建局、西安经开区城市管理局、西安经开区教育体育局、西安经开区资源规划局、西安泾渭新城发展建设管理中心、西安国际港务区宣传文旅局、西安国际港务区劳动保障监察大队、浐灞生态区金融园办、浐灞生态区住建局、西安市生态环境局浐灞生态区分局、浐灞生态区城市管理和综合执法局、西安市市场监管局港务浐灞分局、曲江新区“双减”办、曲江大明宫遗址区保护改造办公室、曲江新区教育局、曲江新区资源规划局、曲江新区住建局、航天基地住建局、西安市公安局航天分局、航天基地城市管理和综合执法局、航天基地教育局、航空基地通用航空产业园管理发展中心、航空基地生态环境局、阎良区住房和城乡建设局、周至县住房和城乡建设局、高陵区教育局、高陵区住房和城乡建设局、泾河工业园区管委会、高陵区城市管理和综合执法局、蓝田县住建局、蓝田县水务局、蓝田县交通运输局、西安市生态环境局长安分局、长安区双减工作领导小组办公室、长安区住房和城乡建设局、长安区教育局、灞桥区教育局、西安市自然资源和规划局未央分局、西安市交警支队高新大队、西安市交警支队未央大队、西安市不动产登记服务中心、西安市医疗保障经办服务中心、西安城墙管理委员会、西安市轨道交通集团有限公司运营分公司、西安市公共交通集团有限公司、宝鸡市自然资源和规划局、宝鸡市住房和城乡建设局、眉县交通运输局、眉县住房和城乡建设局、岐山县住房和城乡建设局、凤翔区城市管理执法局、凤翔区教育体育局、咸阳市自然资源和规划局、咸阳市住房和城乡建设局、咸阳市交通运输局、咸阳市住房公积金管理中心、秦都区人力资源和社会保障局、秦都区住房和城乡建设局、渭城区住房和城市建设局、乾县住房和城乡建设局、乾县市场监督管理局、乾县教育局、乾县城市管理执法局、旬邑县住房和城乡建设局、兴平市交通运输局、兴平市优化农村人居环境工作总站、兴平市住房和城乡建设局、兴平市城市建设征收补偿中心、彬州市城市管理执法局、武功县城市管理执法局、渭南市临渭区城市管理执法局、国家税务总局大荔县税务局、大荔县经合局、蒲城县财政局、富平县人力资源和社会劳动保障局、潼关县不动产登记局、韩城市住房和城乡建设局、耀州区住房和城乡建设局、榆林市城市管理执法局、府谷县公安局、府谷县住房和城乡建设局、延安市公积金中心、延安市教育局、汉中市不动产登记交易服务中心、铜川新区住建交通局、铜川市市场监管局、铜川市住建局、铜川市教育局、富县市场监管局、汉中市自然资源局、汉中市卫生健康委员会、洋县公安局、洋县住建局、勉县卫生健康局、汉中市自然资源局南郑分局、城固县城市管理局、城固县市场监督管理局、城固县自然资源局、宁强县自然资源局、商洛市交通运输局、商洛市人力资源和社会保障局、商州区人社局、镇安县交通运输局、商洛市生态环境局山阳县分局、商南县城市管理局、商南县文化和旅游局、洛南县住房和城乡建设局、安康市市场监督管理局、岚皋县卫生健康局、杨陵区自然资源局、杨凌示范区信访局、杨凌示范区公安局杨陵分局、西咸新区教育体育局、西咸新区协调服务中心、空港新城开发建设部、沣东新城开发建设部、沣东新城城改事务中心、国家税务总局西咸新区沣东新城税务局、沣东新城自然资源和规划局、泾河新城开发建设部、泾河新城综合行政执法支队、西咸新区市场监督管理局泾河新城分局

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编辑：辛超