西部网讯（记者 苏静萌）疫情发生以来，国网陕西省电力有限公司迅速反应、积极行动，发布支持疫情防控及保供举措，通过强化全省联动“统筹”服务、强化政企协同“主动”服务、强化用电报装“限时”服务、强化关键点位“精准”服务等措施，全力以赴做好各项供电保障服务工作。

为突出保障生产安全、百姓民生、重要客户，全力支援涉疫城市和重点部位，国网陕西省电力有限公司统筹调配省内各种保电资源力量，第一时间对接政府有关部门，主动征求涉疫地区保供需求，建立“一对一”应急联络机制，实行24小时保障值守。落实网格化片区责任制，强化营配协同，合理配置待命状态应急发电车。

同时，全力做好疫情防治重点保障单位用电报装服务工作，实行“先装表接电、后完善手续”。根据防疫隔离点和核酸检测点供用电情况，统筹开展供电设施补强、应急发电车保障、UPS电源协助接入等工作，满足不间断供电需求。此外，严控检修计划，实施“先复电、后抢修”，确保封控、管控区域不停电。实行封控居民“欠费不停电”、“上门购电”、特殊群体“特事特办”。

在线上智能服务方面，国网陕西省电力有限公司推行服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，开展主题活动，引导客户线上办理电费交纳、账单查询、发票下载、故障报修、找桩充电、光伏发电及补贴查询等各类用电业务，半小时内完成线上业务受理，确保客户足不出户、智能用电。

编辑：苏静萌