被游客问成了讲解员 陕历博里这位保安不一般

西部网讯（记者 田珂）在抖音上，不少人都刷到过一位穿着保安制服的给游客讲解文物的保安，专业且风趣幽默的讲述，让他圈粉无数。他叫郑拓，是陕西历史博物馆的一名保安，负责维护博物馆参观秩序以及馆藏文物的安全，因为受博物馆文化氛围的熏陶，也是因为需要讲解服务的游客实在太多，机缘巧合他便成为了一名“预备役”讲解员，随时需要随时就要顶上去。

保安与讲解员看似两个完全不搭界的工种，在郑拓身上却融为了一体。按照他的说法，这完全是被游客们“刺激”的，因为在工作中，他总会遇到游客们各种各样的问题，比如某件文物在什么地方展出这种很平常的问题。虽然这不是他的工作职责，但“支支吾吾答不上来”总还是让人尴尬，为了不再被游客问住，郑拓开始恶补文物历史知识。

郑拓正在给游客讲解

在很多人的固有印象中，放置在玻璃展柜里中的文物是“死”的，但在郑拓看来，这些文物是鲜活的，要让游客喜欢它，就需要引人入胜的讲解。仅仅告诉观众这件文物叫什么，什么年代出土，用什么材料做的，用途是什么……这样的基础讲解是很难引起观众的更大的兴趣，只有了解每件文物背后的故事，才能将工作做得更好。为此郑拓每天晚上会给自己留出一小时的学习阅读时间，“我喜欢翻阅以前的旧报纸和书籍，上面的信息有时会给我一些启发，另外我会从游客的角度出发去思考他们在游览时会产生哪些疑问，然后把问题整理起来，融入到自己的讲解中”。

即使这样，郑拓还是会被游客问住，而随着相关知识积累的增加，这种被问住的尴尬越来越少了，郑拓讲的“越来越溜”，同时也深刻地感受到了中华文化的博大精深，知道面对浩如烟海的历史文化知识，自己还有很多要学习。

因为客串讲解比较成功，受到了游客的好评，从2019年年底郑拓正式成为博物馆的一位兼职讲解员，他在完成自己安保工作之后，每个月会有五到七次的讲解，至今已累计为上千位游客进行过讲解服务。在众多接待的游客中，令郑拓印象最深刻的是一位来自北京的游客。“我当时在第一展厅为游客讲解仰韶文化中陶器上的纹饰的时，一位北京游客问我母系氏族陶器上的彩绘对后面壁画有怎样的影响，我从颜料、技法等方面给他分享了我的思考，感觉他还很满意。”后来，这位游客再来博物馆参观的时候，点名要找郑拓讲解，只是因为郑拓当天有别的工作抽不开身。虽然很遗憾，但这种被认同的感觉还是让郑拓非常开心。

郑拓说是陕历博招聘启示上“国宝卫士”四个字吸引他来应聘的，在他看来，“国宝卫士”这一称号不仅要保护好每一件国宝的安全，更是要把馆藏国宝背后的历史文化讲给更多人听。他说现在除了继续学习文物历史知识外，还在学习英语，希望通过自己的努力，在未来可以为外国游客好好讲讲陕历博这些国宝文物。

编辑：田珂