西部网讯（记者 周到）2021年5月，西部网“民生热线”栏目与陕西58个区县（开发区）进行了网络问政沟通对接。根据各区县（开发区）留言热度、回复情况和网友满意度的综合评定，西安雁塔区、西安未央区、西安蓝田县分别以总分99.36、98.76、98.76位列网络问政能力5月区县榜前三名；咸阳长武县、渭南澄城县、汉中勉县、商洛商州区回复率较低。

陕西43个区县（开发区）回复率100%

5月1日至5月31日，西部网“民生热线”栏目共收到1634条网络问政留言，其中有效留言423条，有246条涉及58个区县（开发区）。截至6月24日24时，有220条信息得到了相关部门的回复，整体回复率为89.43%。

根据综合评分，西安雁塔区、西安未央区、西安蓝田县、西安长安区、西安莲湖区、西安临潼区、西安碑林区、宝鸡金台区、西安新城区，西安鄠邑区十个区县（开发区）得分最高，位列5月网络问政能力区县榜前十名。

根据各区县（开发区）回复率统计，西安雁塔区、宝鸡陇县、咸阳乾县、榆林绥德县、渭南蒲城县、汉中南郑区、商洛商南县、安康旬阳县、西咸新区秦汉新城等43个区县（开发区）回复率为100%，均做到了有问必答，及时回应网民关切。

根据统计数据显示，今年5月份，咸阳长武县、渭南澄城县、汉中勉县、商洛商州区等4区县回复率较低，请相关部门予以关注，及时回应网民关切。

未央、雁塔、新城等网友留言热度高

根据留言数量统计，2021年5月，留言数量前10名区县（开发区）共接到132条网络问政信息，占区县（开发区）留言总量的53.7%，其中10个区县（开发区）都来自西安地区。西安未央区、西安雁塔区、西安新城区网友参与网络问政热情最高。

数据显示，西安未央区网友多集中反映物业服务、房屋买卖、噪音扰民等问题；西安雁塔区网友多反映乱收费、噪音扰民、学区划分等问题；西安新城区网友则多集中关注老旧小区改造、道路规划等问题。

根据解决时效统计，西安碑林区、咸阳彬州市、商洛洛南县、咸阳武功县、西安阎良等区县（开发区）等相关部门均在帖子发布3天内答复了网友的留言，回复时效排名较前。商洛山阳县、宝鸡金台区、西咸新区空港新城等区县（开发区）在收到问政信息后较快给予了回复，回复时效较好。

碑林、渭滨、沣西新城回复满意度高

从综合满意度看，西安浐灞生态区、西安雁塔区、西安周至县、宝鸡金台区等区县（开发区）回复满意度指标较高。而从网络问政信息单条满意度看，西安雁塔区、咸阳兴平市、西咸新区沣西新城等相关部门回复的问题得到了彻底解决，网友满意度较高。

针对雁塔区长延堡街道办事处回复的“西八里姑娘村车辆乱停，垃圾成堆”内容，网友“用户_PhES”反馈称，交警、城管等部门已经对乱停车辆等进行了清理整顿，道路面貌得到改观。感谢西部网，感谢相关部门的及时处理。

针对兴平市人民政府督办的“兴平市东堡子村水压不稳，村民用水难”情况，网友“浅浅一笑”反馈称，在各级领导及时协调处理解决下，目前已解决了当前用水困难。给兴平市的各级领导干部点个赞，他们能够想群众所想，为群众纾困解难，把为群众办实事进行到底。

针对“西安交通大学创新港周边空气污染严重”问题，经西部网“民生热线”栏目组转达给西咸新区沣西新城后，网友“交大一棵小草”反馈称，相关部门已经进行实地调查，对创新港周边地区可能的排污情况进行细致排查，并与他当面交流与取证。感谢你们的辛苦付出，有你们，创新港的明天会更美好。

编辑：马晴茹