民生热线5月问政报告:313条网友留言有回复 7地市回复率100%

时间:2021-06-22 09:10:28  来源:西部网  ©原创

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民生热线5月问政报告:313条网友留言有回复 7地市回复率100%

2021年5月1日至5月31日,西部网“民生热线”栏目共收到网友留言1634条,其中有效留言有423条,留言内容主要集中在交通出行、环境问题投诉等方面。

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西部网讯 2021年5月1日至5月31日,西部网“民生热线”栏目共收到网友留言1634条,其中有效留言有423条,留言内容主要集中在交通出行、环境问题等方面。

根据留言的具体情况,栏目组将354条留言转达至陕西各厅局、地市、县区等相关单位,转达率为83.7%。截至2021年6月21日24时,有154家单位回复了313条网友留言,整体回复率为88.4%。

从留言地域分布来看,西安市留言数量最多,咸阳、宝鸡、西咸新区、汉中等地市(区)次之,榆林、铜川、杨凌等地市(区)较少。从相关部门回复办理情况来看,宝鸡、渭南、安康、韩城、榆林、铜川、杨凌办理网络问政回复率达到100%,积极回应网民关切;西安、汉中、商洛、咸阳、西咸新区等积极转办,回复率较高。

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网络问政数据分析:

根据西部网网络问政有效留言数据统计,在陕西12个地市(区)当中,西安市留言数量最多,有效留言有170条。网络问政留言量前五名地市(区)分别为:西安市170条、咸阳市28条、宝鸡市22条、西咸新区22条、汉中市14条。

根据网络问政回复数据统计,西安市相关区县及政府单位回复网友留言的数量最多,有152条。网络问政回复量前五名地市(区)分别为:西安市、咸阳市、宝鸡市、西咸新区、汉中市。

根据网络问政回复率统计,回复率为100%的地市(区)有:宝鸡市、渭南市、安康市、韩城市、榆林市、铜川市、杨凌示范区。其他地市(区)回复率依次为:西安市89.4%,汉中市85.7%,商洛市77.8%,西咸新区77.3%,咸阳市71.4%。

在陕西省各厅局部门当中,回复率100%的有陕西省教育厅、陕西省卫健委等。

网络问政红榜单位:

2021年5月,陕西有154家相关单位回复了313条网友留言,其中有不少问政单位获得了网友的好评和赞扬。

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这10家单位主动回复网友留言

2021年5月,在与“民生热线”栏目有效沟通转达办理网友留言的154家单位中,有不少单位主动回复,积极回应网民关切。

根据系统后台统计,陕西省教育厅、临潼区政府办、武功县城管局、蓝田县政府办、周至县住建局、阎良区财政局、眉县政府办、山阳县民政局、鄠邑区人社局、宜君县住建局10家单位及时对网络问政信息进行调查处理,并主动进行回复。

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这10家单位回复留言数量最多

根据统计,2021年5月,未央区网络发言人、陕西省通信管理局、雁塔区网络发言人、长安区政府办、新城区网信办、碑林区网信办、沣东新城宣传部、咸阳市政府办、西安高新区网信办、宝鸡市政府办10家单位回复留言数量最多,每家单位最少回复了7条以上的问政信息。其中,未央区网络发言人回复了23条网友留言,回复数量最多。

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这些问题网友最关心

2021年5月,西部网民生热线栏目收到的有效留言内容多涉及交通出行、环境问题投诉等问题。根据统计,栏目组发布有关交通出行问题共有79条,位居投诉类型首位;其次为环境问题投诉,有62条。栏目组挑选了典型案例,进行刊发。

交通出行问题:79条

典型案例:

网友发帖:《新城区胡家庙十字交通需要管理一下

部门回复:《胡家庙十字交通需要管理 将加强巡逻频次

网友发帖:《米秦路交通极易发生拥堵 希望交通管理部门重点整治

部门回复:《米秦路交通极易发生拥堵 已架设限高杆

环境问题投诉:62条

典型案例:

网友发帖:《东岭海棠兰庭楼下环境污染严重无人管理

部门回复:《东岭海棠兰庭楼下环境污染 已现场责令整改

网友发帖:《西安交通大学创新港周边夜晚空气污染严重

部门回复:《感谢相关部门及时为人民群众排忧解难

商业纠纷投诉:60条

典型案例:

网友发帖:《绝对人气诱导二次消费严重 被诱导消费8000元

部门回复:《绝对人气诱导二次消费 已就退费问题达成一致

网友发帖:《临潼兵马俑旅游被骗购买鱼胶花费1888元

部门回复:《旅游购买鱼胶花费1888元 店家已退款

房屋买卖纠纷:58条

典型案例:

网友发帖:《渭南恒大珺睿府40多万房款7个月不退

部门回复:《恒大珺睿府40万房款7个月不退 6月底退款到位

网友发帖:《宝鸡市陈家村安置房何时能够交房?

部门回复:《陈家村安置房何时能够交房 计划近期交房

小区物业投诉:44条

典型案例:

网友发帖:《宝鸡市壹号大院小区为何存在两家物业公司?

部门回复:《壹号大院小区存在两家物业公司 宝鸡住建局回复

网友发帖:《中铁缤纷南郡小区物业不作为 人工湖蛙叫严重扰民

部门回复:《中铁缤纷南郡人工湖蛙叫扰民 将捕捉后放生

教育问题投诉:38条

典型案例:

网友发帖:《非法办学机构存在两年 举报两次给教育局都未能取缔

部门回复:《黄石宫院内存在无照办学单位 已责令限期搬离

网友发帖:《悦美国际小区属于陕西师范大学附属中学学区吗?

部门回复:《悦美国际三期业主子女上学难 长安区教育局回复

城市管理问题:32条

典型案例:

网友发帖:《汉城湖一号开发商乱收费 小区违建占用消防通道

部门回复:《汉城湖一号小区违建占用消防通道 未央区回复

网友发帖:《高陵区鹿鸣西路商户长期占道经营 机动车违规停放

部门回复:《鹿鸣西路商户占道经营 将取缔商铺出店经营

乱收费问题:15条

典型案例:

网友发帖:《龙湖景粼天序交房在即 一费制征询表强行绑定增值费

部门回复:《龙湖景粼天序绑定收费 要求物业立即停止征询

网友发帖:《陕西移动凤翔县分公司乱扣费 请关注处理

部门回复:《陕西移动凤翔县分公司收费问题 已协调处理

水电问题投诉:14条

典型案例:

网友发帖:《未央区北辰村水岸雅居小区停水电十五天

部门回复:《水岸雅雅居小区停水电十五天 未央区回复

网友发帖:《海亮新英里社区长时间停水严重影响生活

部门回复:《海亮新英里社区长时间停水 小区供水已恢复正常

农村问题投诉:10条

典型案例:

网友发帖:《长安区子午街道征地对外嫁女不予补偿

部门回复:《子午镇村外嫁女不能享受征地款 子午街办回复

网友发帖:《空港新城北杜东村三组村中道路还是土石路

部门回复:《北杜街道北杜东村道路问题 预计6月底完成硬化

以下154个单位与《民生热线》栏目密切合作,及时回复网友留言,响应群众关切,栏目组表示感谢:

厅局:陕西省教育厅、陕西省通信管理局、陕西省卫健委、陕西省中医药管理局

地市:韩城市政府办、西咸新区网信办

县区:未央区网络发言人、西安经开区网信办、西安高新区网信办、碑林区委网信办、莲湖区政府办、临潼区政府办、蓝田县政府办、高陵区政府办、灞桥区政府办、曲江新区党工委宣传部、西安国际港务区宣传部、宝鸡高新区管委会、宝鸡金台区政府办、宝鸡渭滨区政府办、眉县政府办、咸阳市渭城区政府办、泾阳县委督查室、渭南高新区管委会、绥德县政府办、神木市政府办、洋县政府办、西乡县政府办、南郑区政府办、安康高新区管委会、汉滨区政府办、旬阳县政府办、商州区政府办、中共山阳县委办公室、丹凤县政府办、秦汉新城宣传部、沣东新城宣传部、空港新城网信办

其他政府部门:

西安市市场监督管理局、西安市教育局、西安住房公积金管理中心、西安市医疗保障局、西安市人力资源和社会保障局、未央区教育局、西安市生态环境局未央分局、汉长安城特区管委会、未央区大兴管委会、未央区城管局、未央区市场监管局、未央区人社局、未央区住建局、雁塔区教育局、西安市小寨地区综合改造管理委员会办公室、西安市生态环境局雁塔分局、雁塔区市场监管局、新城区城棚改事务中心、西安市生态环境局新城分局、西安市交警支队新城大队、西安高新区教育局、大明宫遗址保护改造莲湖项目服务中心、鄠邑区教育和科学技术局、鄠邑区住房和城乡建设局、鄠邑区人力资源和社会保障局、阎良区财政局、周至县住房和城乡建设局、周至县人力资源和社会保障局、航空基地住房和城乡建设局、航天基地住房交通建设局、浐灞生态区城市管理和综合执法局、浐灞生态区住房和城乡建设局、浐灞生态区商贸园办、长安区城市管理和综合执法局、长安区住房和城乡建设局、西安市交警支队长安大队、长安区教育局、西安市交警支队高新大队、西安市交警支队港务浐灞大队执勤一中队、西安市轨道交通集团有限公司运营分公司、西安市生态环境局雁塔分局、国网西安供电公司、

宝鸡市住房和城乡建设局、宝鸡市商务局、宝鸡市自然资源和规划局、扶风县城市管理执法局、凤翔区住房和城乡建设局、岐山县城市管理执法局、咸阳水务集团有限公司、咸阳市教育局、咸阳市劳动保障监察支队、咸阳市住房和城乡建设局、彬州市住房和城乡建设局、彬州市城市管理执法局 、武功县城市管理执法局、旬邑县水利局、长武县人力资源和社会保障局、渭南市交通运输局、蒲城县商务局、蒲城县住房和城乡建设局、大荔县住房和城乡建设局、铜川市交警支队、宜君县住房和城乡建设局、榆林市自然资源和规划局、汉中市市场监督管理局、汉中市自然资源局、城固县公安局、城固县公安局交警大队、洋县住房和城乡建设管理局、旬阳县交通运输局、洛南县城市管理局、镇安县住房和城乡建设局、山阳县民政局、杨凌示范区公安局、泾河新城市场监督管理局、沣东新城城市管理和交通运输局、沣东新城教育卫体局、沣东新城住房和城乡建设局、沣东新城三桥平安应急办、沣东新城自然资源和规划局、沣东新城城中村(棚户区)改造办公室、西咸新区市场监督管理局沣西新城分局、沣西新城自然资源和规划局

街办、乡镇:未央区张家堡街道、未央区未央宫街道、未央区徐家湾街道、未央区未央湖街道、雁塔区长延堡街道、雁塔区杜城街道、雁塔区等驾坡街道、雁塔区电子城街道、新城区胡家庙街道、新城区韩森寨街道、新城区长乐中路街道、新城区中山门街道、新城区长乐西路街道、新城区西一路街道、鄠邑区五竹街道、长安区韦曲街道、长安区子午街道、扶风县城关街道祥云社区、陇县河北镇政府、武功县武功镇政府、兴平市丰仪镇政府、乾县灵源镇政府、城固县莲花街道、城固县上元观镇政府、岚皋县石门镇政府、旬阳县小河镇政府、商南县青山镇政府、沣东新城三桥街道

其他单位:西北妇女儿童医院、陕西联通公司、秦都区英才学校、兴平市水务有限公司、大荔县医院、汉中联通公司、安康学院

编辑:辛超

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