西部网讯 近日，渭南市民王先生向西部网“民生热线”栏目反映称，2019年11月，在渭南奥莱健身办理一张两年期限的健身会员卡，缴费1099元。2020年11月该公司大量招收会员，但2020年12月30日关门至今，没人出面处理此事，费用无法退还。希望相关部门调查处理。

随后，西部网“民生热线”栏目将网友反映的问题转达至渭南市临渭区市场监管局。

4月6日，渭南市临渭区市场监管局回复称，经查，网友留言情况基本属实。该公司办理会员人数为50人，涉及金额52725元。

该公司不按章程、约定退还单用途商业预付卡的行为，违反了商务部《单用途预付卡管理办法(试行）》，临渭区市场监管局已于2021年4月1日依法将此投诉举报线索移交区商务局处理。对于该公司“通过登记的住所或者经营场所无法联系且不积极接受调解”之行为，区市场监管局依据相关法律法规，于2021年3月15日将渭南悦动奥莱体育管理有限公司列入企业经营异常名录，以限制其经营活动。

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编辑：辛超