西安站外正在候车的旅客

西部网讯（记者 高冠涛 马晴茹）从今天（1月28日）开始，为期40天的2021年铁路春运正式拉开大幕。西部网、陕西头条记者了解到，春运期间，西安铁路局管内普速和高铁站全面推行电子客票，西安站（包括西安车站及西安北站）日均开行旅客列车列271对。

家在外地的旅客手持核酸检测阴性证明准备乘车

全面推行电子客票 火车票预售期调整为15天

2021年春运期间，西安铁路局管内普速和高铁站全面推行电子客票，安康、西安南、渭南北、咸阳秦都等53个车站实行售候合一；火车票预售期从30天调整为15天，避免旅客重复购票退票；延长线上退票和改签服务办理时间，退票时间改为全天候；候补订单由每人1单增至2单，每单最多5个需求，同步提供往返票候补服务。

“春运期间，西安车站及西安北站日均开行旅客列车271对，其中动车组列车196列。”西安站安全生产指挥中心副主任刘芳表示，“西安车站还增开了急客通道，为进站乘车时间紧张旅客提供便利，后续也将实时根据旅客流量调整车次。”

记者了解到，西安、西安北等14个车站还开设了务工人员购票专口，提供预订服务。西安北站增设了综合信息导向柱，提供人脸识别查询车次、站内导航等服务；出站口增设终端设备，提供学生优惠资质验证、到站补票等服务。

西安站内正在候车的旅客

严格落实防控措施 省内多个车站站房改造完成

为给旅客提供安全的出行环境，省内各车站严格落实各项防控措施。在列车上设置隔离席位，加强站车发热旅客的应急处置；增设口罩自助售卖机；延安车站出站口安装“陕西健康码”无感通行管理系统，旅客出站仅需出示“陕西健康码”，无人值守闸机自动进行识别。

“对客运站售票厅、候车室、电梯、卫生间等公共区域，每4小时不少于一次预防性消毒，每周不少于一次全面预防性消毒。”西安站安全生产指挥中心副主任刘芳表示，西安车站全面加强疫情防控工作，按规定做好列车的防疫消杀工作，坚持人物同防。

记者了解到，2020年西安铁路局先后对西安车站、榆林车站、渭南车站、安康车站站房进行改造整修，截至目前西安车站南站房一二三四候车室、榆林、渭南、安康车站站房均已完成改造并投入使用。

铁路部门提示：根据疫情防控需要和客流变化情况，铁路部门将适时调整运输服务安排，各地列车开行动态和出行服务措施，请旅客朋友及时关注“铁路12306”网站信息，合理安排行程。

编辑：范志海