第十四届全运会西安市志愿服务工作新闻发布会现场。

西部网讯（记者 凌旎）今天（11月27日），记者从第十四届全运会西安市志愿服务工作新闻发布会获悉，十四运会西安赛区拟定赛会志愿者4189名，残特奥会西安赛区拟定招募赛会志愿者2098名。高校团体志愿者已于11月15日初步选拔完成，社会招募的赛会志愿者截止报名时间为11月30日，12月初定名单，明年1月-5月根据培训结果确定最终名单。

西安市执委会现场保障组副组长、共青团西安市委书记汪国栋。

赛会志愿者要做哪些工作？

据西安市执委会现场保障组副组长、共青团西安市委书记汪国栋介绍，十四运会和残特奥会赛会志愿者是指由组委会统一招募，按需分配，接受组委会、市执委会管理，在十四运会和残特奥会筹备及举办期间，根据指定的时间和岗位，自愿、无偿从事力所能及的赛会服务的工作人员。

通过最终选拔的“流动名片”和“形象大使”们将承担西安赛区8个比赛场馆、十四运会10个项目、残特奥会4个项目以及全运村、新闻中心，从测试赛到正式比赛的全部赛会志愿服务任务，是十四运会和残特奥会顺利举办的重要基础和保障，上岗时间一般为赛前3天至赛后7天。

服务十四运会和残特奥会的赛会志愿者共分为三类，分别是竞赛类志愿者、专项类志愿者、通用类志愿者。

竞赛类志愿者是指在各竞赛场地内进行相关志愿服务工作的赛会志愿者，服务内容包括颁奖礼仪、礼宾助理、运动员休息区服务等。

专项类志愿者是指具备特定岗位所需要的专业知识、技能与经验，能提供专业化服务的赛会志愿者，服务内容包括酒店接待服务(嘉宾、团部)、记者办公区工作组、媒体办公区工作组等。

竞赛类志愿者与专项类志愿者以外的其他赛会志愿者统称为通用类志愿者，服务内容包括医疗辅助服务、看台服务、形象展示等。

赛会志愿者如何展开培训？

正式上岗前，待赛会志愿者将参加“线上+线下”，“组委会+市本级”的统一进行四大类培训，内容包括通用知识培训、专业知识培训、场馆运行培训和岗位实操培训。

通用知识培训包括志愿精神教育、十四运会和残特奥会相关赛会知识、西安市情市貌与历史发展、西安招商政策、西安旅游文化以及基本礼仪等通识类培训。

专业知识培训是针对专业性较强或有特殊需求岗位的赛会志愿者培训对应工作岗位所需的专业技术和技能，包括礼仪、基本手语、助残服务等内容。

场馆运行培训是为志愿者讲解所服务项目的竞委会组织构架、规章制度、行为规范以及场馆功能、内部设施、所承担比赛项目等相关知识。

岗位实操培训包含具体岗位工作内容、业务流程、操作规范等。

据了解，赛事结束后，组委会将向完成服务任务的赛会志愿者颁发志愿服务纪念证书，并综合赛会志愿者日常表现，择优发放志愿服务激励章并做好表彰工作，择优推荐至组委会。组委会与市执委会为赛会志愿者提供工作证件、工作制服、赛时责任保险、餐饮保障、往返交通等保障。

编辑：高冠涛