西部网讯 近日，西安市民张先生向西部网“民生热线”栏目反映称，中健健身凤城五路华远枫悦店场馆倒闭，上千会员维权投诉无果。开始时欺骗会员说小区物业、社区、工商行政等相关部门不允许营业。之后中健健身各种拖延，一会让签署投诉申请表，一会让签署退款协议，拖欠会员费用不予退还。希望相关部门调查处理。

随后，西部网“民生热线”栏目向未央区市场监督管理局发函咨询。

未央区市场监督管理局回复称，经调查，位于未央区凤城五路东段谭家街道的中健健身，受今年疫情影响闭店。该店于2020年5月份与会员对接，正式处理闭店相关的手续及事宜，并于今年7月份与会员开始签署退款协议。按照退款协议上双方约定时间（3-6个月）内，该店上级山东总公司正在进行退款处理。

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编辑：辛超