民生热线7月问政报告:汉中西乡县7条留言未回复

时间:2019-08-28 09:06:55  来源:西部网-陕西新闻网  ©原创

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民生热线7月问政报告:汉中西乡县7条留言未回复

2019年7月1日至7月31日,西部网“民生热线”栏目共收到网友留言1452条,其中有效留言有359条。根据留言的具体情况,栏目组将343条留言转达至陕西各厅局、地市、县区等相关单位,转达率为95.5%。截止8月27日,有145个单位回复了280条网友留言,整体回复率为81.6%。


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西部网讯 2019年7月1日至7月31日,西部网“民生热线”栏目共收到网友留言1452条,其中有效留言有359条。根据留言的具体情况,栏目组将343条留言转达至陕西各厅局、地市、县区等相关单位,转达率为95.5%。截止8月27日,有145个单位回复了280条网友留言,整体回复率为81.6%。

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7月网络问政数据分析:

延安、安康、韩城等回复率100%

地市(区):

根据西部网网络问政有效留言数据统计,在陕西13个地市(区)当中,西安市网友留言数量最多,有效留言有138条。根据留言类型统计,西安市网友多反映环境污染、小区物业、交通出行等问题。留言量前五位地市(区)分别为:西安市138条,咸阳市32条,商洛市32条,宝鸡市19条,渭南市17条。

根据网络问政回复数据统计,西安市相关区县及政府相关单位回复网友留言的数量最多。网络问政回复量前五名地市(区)与留言量前五名相同,分别为西安市、咸阳市、商洛市、宝鸡市、渭南市。

根据网络问政回复率统计,回复率为100%的地市(区)有延安市、安康市、韩城市。其他地市(区)回复率依次为:渭南市94.1%,西咸新区91.7%,宝鸡市89.5%,西安市83.3%,咸阳市81.3%,杨凌示范区80%,汉中市75%,商洛市71.9%,榆林市33.3%,铜川市12.5%。

部门:

在陕西省各厅局部门当中,回复率100%的有陕西省通信管理局、陕西省人社厅、陕西省教育厅、陕西省民政厅、陕西省住建厅、陕西省交通厅等,感谢各单位对网络问政工作的支持。

7月网络问政红榜单位:

2019年7月,陕西145家相关单位回复了280条网友留言,其中有不少问政单位获得了网友的好评和赞扬。

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1、这10家单位主动回复网友留言

根据系统统计,陕西省住建厅、陕西省人社厅、陕西省高速公路收费中心、未央区网络发言人、泾阳县政府督查室、黄陵县政府办等10家单位主动回复了网友留言,积极回应网民关切,获得网友信任。

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2、这12家单位回复留言数量最多

根据统计,在回复网民关切的145个相关单位中,长安区政府办、雁塔区网络发言人、碑林区委网信办、蓝田县政府办、西安市市场监督管理局等12家单位回复留言的数量最多,每家单位最少回复了6条以上,栏目组表示感谢。其中,长安区政府办回复了13条留言,回复数量最多。

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这些问题网友最关心:

2019年7月,网友的有效留言内容多涉及环境污染、小区物业投诉、交通出行、房屋买卖纠纷、城市管理等。7月,栏目组发布有关环境问题投诉共有52条,位居投诉类型首位;其次为小区物业投诉,数量有35条;另外,交通出行问题有31条。

环境问题投诉:52条

典型案例:

网友发帖:《汉滨区张滩镇张滩村4组食品加工坊污染环境

部门回复:《汉滨张滩村4组食品加工坊污染环境 已停产整顿

网友发帖:《麟游县兴元广场环境脏乱差 请相关部门调查处理

部门回复:《麟游县兴元市场环境脏乱差 已进行全面整改

小区物业投诉:35条

典型案例:

网友发帖:《丰盛路馥桂圆小区物业不给业主充水费 捆绑收物业费

部门回复:《馥桂圆小区物业不给业主充水费 正在积极沟通

网友发帖:《曲江海天华庭小区物业管理混乱 缺乏有效监管

部门回复:《曲江海天华庭小区物业管理混乱 督促物业整改

交通出行问题:31条

典型案例:

网友发帖:《原点专线司机两腿搁在方向盘上看视频 对乘客询问不管不顾

部门回复:《原点专线司机两腿搁在方向盘上 司机被罚200元

网友发帖:《西临915路陕A53069售票员拒载乘客 谩骂乘客

部门回复:《915路售票员拒载辱骂乘客 司乘人员停班学习

房屋买卖纠纷:26条

典型案例:

网友发帖:《咸阳市文林路壹品兰轩涉嫌房屋恶意抵押

部门回复:《壹品兰轩项目不网签备案 承诺12月31日前网签

网友发帖:《眉县东圣小区117平方房屋成112平 多收的钱不给退

部门回复:《眉县东圣小区117平方房屋成112平 已进行退款

城市管理问题:25条

典型案例:

网友发帖:《碑林区安东街一烤肉店占道经营噪音扰民

部门回复:《安东街一烤肉店占道经营噪音扰民 将加大巡查

网友发帖:《白水县安居人和小区门口商贩占道经营 噪音扰民

部门回复:《安居人和小区门口商贩占道经营 已经责令改正

行政问题投诉:20条

典型案例:

网友发帖:《陕西省人才市场工作人员业务不熟悉服务态度差

部门回复:《陕西省人才市场工作人员业务不熟悉 将严肃处理

网友发帖:《扶风县水利局办公室人员服务态度恶劣

部门回复:《扶风县水利局工作人员服务态度差 被批评教育

乱收费问题:17条

典型案例:

网友发帖:《咸阳市中华广场中华东路停车乱收费

部门回复:《中华东路停车乱收费 暂停收费员收费资格

网友发帖:《眉县逸城泊墅物业乱收费 交房先收5个月物业费

部门回复:《逸城泊墅交房先交5个月物业费 物业负责人被约谈

吃水难问题:13条

典型案例:

网友发帖:《乾县王乐村自来水惠民工程不供水 村民吃水难

部门回复:《乾县王乐村自来水惠民工程不供水 已恢复供水

网友发帖:《大荔县下寨镇马家洼村群众期盼喝上干净的自来水

部门回复:《大荔县马家洼村吃水难 人饮工程预计10月底完工

教育问题投诉:13条

典型案例:

网友发帖:《适龄儿童义务教育入学难 部门间相互推诿望关注

部门回复:《适龄儿童义务教育入学难 将统筹协调相关问题

网友发帖:《灞桥区长安家园、香谢水岸、滨河佳园教育分配不合理

部门回复:《滨河佳园教育分配不合理 灞桥区政府办回复

商业纠纷投诉:13条

典型案例:

网友发帖:《居然之家南二环店盼盼木门欺骗消费者

部门回复:《居然之家南二环店盼盼木门欺骗消费者 进行调解

网友发帖:《旅划算酒店套餐设置霸王条款 顾客未消费不退款

部门回复:《旅划算酒店套餐顾客未消费不退款 已将全款退还

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7月网络问政黑榜单位

2019年7月,民生热线栏目通过发送《西部网网上舆情调查函》等形式,将网友提出的意见建议转达至陕西各厅局、地市、县区等相关单位。截至目前,部分单位未对网友留言作出回复。

未及时回复单位:西乡县政府办、铜川市政府办

2019年1-7月,西乡县政府办尚有7条留言未得到相关部门的回复,请关注。未回复留言如下:

西乡县沙河社区五号楼后面积水成河 无人处理

关于西乡县移民搬迁补贴好几年没有合理的结果

2019年西乡县新农村建设危房补贴标准是什么?

西乡电力职工乱砍乱伐园林景观树木 请调查处理

西乡县葛石社区五组村民危房旧宅请求拆除重建

西乡县莲花居委会村民宅基地问题何时解决?

西乡县至沙河镇公交车价格调整 希望能听取群众建议

2019年1-7月,铜川市政府办尚有7条留言未得到相关部门的回复,请关注。未回复留言如下:

请问铜川市何时能开通公积金组合贷业务?

铜川市王益区“子弹头大盘鸡”餐馆阻挠生产建设

铜川市黄堡镇五星村红岩组村民吃水难

铜川市新区华荣商城内技校家属楼存在消防隐患

铜川市何时能落实个人住房组合贷款政策?

铜川市印台区惠民佳苑小区迟迟不给房产证

铜川市新区开顿影城违约欺骗消费者 VIP卡用不成

以下145个单位与《民生热线》栏目密切合作,及时回复网友留言,响应群众关切,栏目组表示感谢:

厅局:陕西省卫生健康委、陕西省人社厅、陕西省教育厅、陕西省民政厅、陕西省通信管理局、陕西省住房和城乡建设厅、陕西省高速公路收费中心

地市:咸阳市政府办、韩城市政府办、西咸新区网信办

县区:雁塔区网络发言人、未央区网络发言人、西安高新区党工委宣传部(网信办)、临潼区政府办、高陵区政府办、碑林区委网信办、蓝田县政府办、经开区网信办、浐灞生态区宣传中心、灞桥区政府办、西安国际港务区管委会、西安曲江新区网信办、莲湖区政府办、航天基地网信办、宝鸡市金台区政府办、长武县委宣传部、泾阳县政府督查室、三原县政府督查室、合阳县政府办、延安市新区管委会、黄陵县政府办、定边县政府办、镇巴县政府办、略阳县政府办、宁强县政府办、南郑区政府办、商州区政府办、山阳县政府办、商南县政府办、柞水县政府办、丹凤县政府办、汉滨区政府办、旬阳县政府办、空港新城网信办、秦汉新城宣传部、沣东新城管委会、泾河新城党委宣传部

其他政府部门:未央区发改委、阎良区农业农村和林业局、鄠邑区住房和城乡建设局、鄠邑区交通运输局、鄠邑区城市管理和综合执法局、周至县住房和城乡建设局、航空基地管委会投资促进局、西安市国土资源局长安分局、长安区住房和城乡建设局、长安区城市管理和综合执法局、长安区人力资源和社会保障局、西安市生态环境局莲湖分局、西安市交警支队高新大队、西安市交警支队灞桥大队、西安市交警支队雁塔大队、西安市市场监督管理局、西安市人力资源和社会保障局、西安市交通运输局、西安市自然资源和规划局、西安市教育局、宝鸡市住房和城乡建设局、宝鸡市自然资源和规划局、宝鸡市渭滨区城市管理执法局、宝鸡市生态环境局眉县分局、眉县市场监督管理局、眉县住房和城乡建设局、岐山县住房和城乡建设局、岐山县交通运输局、扶风县水利局、扶风县住房和城乡建设局、咸阳市秦都区市场监督管理局、咸阳市城市管理执法局、咸阳市住房和城乡建设局、秦都区教育局、兴平市住房和城乡建设局、乾县市场监督管理局、乾县住房和城乡建设局、乾县城市管理执法局、淳化县水利局、礼泉县自然资源局、渭南市临渭区旧城改造领导小组办公室、临渭区城市管理执法局、临渭区物业管理工作办公室、蒲城县水务局、蒲城县住房和城乡建设局、大荔县水务局、大荔县市场监督管理局、白水县城市管理执法局、宜君县住房和城乡建设局、汉中市城市管理综合执法支队、城固县人力资源和社会保障局、城固县公安局、城固县房产管理局、商洛市市场监督管理局、商洛市城市管理局、洛南县房产管理局、山阳县交通运输局、杨凌示范区城市管理执法局、杨凌示范区生态环境局

街办、乡镇:新城区韩森寨街道党工委、新城区太华路街办、新城区长乐中路街办、周至县广济镇政府、莲湖区西关街办、莲湖区枣园街办、长安区太乙宫街办、长安区子午街办、中共兴平市桑镇委员会、兴平市店张街办、兴平市西吴街办、乾县大杨镇政府、礼泉县昭陵社区管委会、蒲城县永丰镇政府、大荔县范家镇政府、宝塔区万花山乡政府、黄陵县店头镇政府、延川县大禹街道社区管理服务中心、洋县槐树关镇政府、商州区杨斜镇政府、洛南县巡检镇政府、镇安县永乐街办、镇安县青铜关镇政府、沣东新城沣东街办、杨陵区杨陵街办

其他单位:西安市机动车驾驶员培训管理中心、鄠邑区人才交流中心、周至县自来水公司、陕西名流置业有限公司、麟游县供销合作社联合社、咸阳市城市建设投资控股集团有限公司、国网咸阳供电公司、陕西省水务集团蒲城县水务有限公司、蒲城县兴镇寨子村民委员会、蒲城县水务有限公司罕井供水管理站、大荔县农村饮用水服务中心、华阴市养老保险经办中心、洛南县新型农村合作医疗经办中心、杨凌城乡投资建设开发有限公司

编辑:辛超


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