2018西部网网络问政能力榜·西安市。

西部网讯（记者 周到）2018年1月1日至11月30日，西部网“民生热线”栏目共受理网友留言3588条，其中有606条涉及西安市具体政府部门及相关单位，截至12月4日24点，有24家单位回复了454条留言，回复率为74.9%。

西安公交留言热度最高

根据留言统计，网友给西安公交总公司的留言数量最多，共有168条；其次为西安市交通局，留言量为82条；另外，西安市交警支队、西安市房管局、西安市工商局等单位留言热度也较高。

根据回复率数据测算，西安市国土局、西安市物价局、西安秦华天然气公司等10家部门及单位均做到了有问必答，回复率为100%。

根据综合评分，2018西部网网络问政能力榜·西安市榜单中，前五名单位分别为西安市工商局、西安市交通局、西安市国土局、西安市公交总公司、西安市物价局。

国土、工商满意度最高

根据满意度数据显示，西安市国土局、西安市工商局、西安市交通局等单位得分较为靠前。

网友反映“西二环旁团结中路20亩土地长期闲置”，西安市国土局回复称，该宗土地已列入储备计划，正在与实际土地使用权人西安保温瓶厂沟通土地收储事宜；关于网友反映“龙帅SPA男士俊颜馆欺诈顾客、诱骗办卡”事件，经西安市工商局经开分局调查处理，已退还2400元费用，网友对协调处理结果表示满意；西安市交通局也及时处理了网友反映的“陕AT0768出租车司机绕路、拒载、欺骗外地游客去玉石展”的情况，处以当事司机罚款200元、资格证扣3分、道路运输证扣1分的行政处罚。

在网友留言中，针对网友反映“驾驶证异地显示超分停止使用”情况，经西安市交警支队联系协调，问题已得到解决；关于网友反映“华仁医院欺骗患者过度医疗，收取高额治疗费”情况，省卫计委依法对医院作出罚款71000元，停业整顿3个月的行政处罚；针对网友反映“科技路西口公交站牌前每天都有黑车拉客，在盲道上违停”问题，西安市城市管理局在公交站牌出入口处设置隔离桩，禁止机动车辆随意停放，确保人行道畅通。

编辑：马晴茹