西部网发布2018西部网网络问政能力榜·厅局榜。

西部网讯（记者 周到）2018年（1月1日至11月30日），陕西共有13个厅局单位与西部网民生热线栏目进行了网络问政方面的沟通。根据留言量、回复率、回复时效、满意度综合考察，西部网发布2018年度西部网网络问政能力榜·厅局榜，其中陕西省教育厅以93.93分排名第一。

陕西省教育厅留言热度最高

根据留言数量统计，陕西省教育厅网友留言数量最多，有32条。其次为陕西省人社厅、陕西省交通厅和陕西省卫健委，留言数量分别为21条，17条，17条。

其中，网友反映给省教育厅的“大四女生因身高不达标，无法取得教师资格证”情况，经过多方协调，网友教资证已经发放，她对西部网和省教育厅表示感谢；网友反映给省卫健委的“办理独生子女补贴遇麻烦”问题，省卫健委表示只需提供真实有效的独生子女父母光荣证即可办理，后经与当事人联系，得知问题已解决。关于网友反映“沿黄观光路路标指示少、道路限速偏多”情况，省交通运输厅表示，将安排各市交通主管部门对所辖道路进行全面排查，针对存在问题及时补充完善。

6家厅局单位有问必答

从厅局单位的回复率来看，截至12月4日，陕西省教育厅和陕西省人社厅的留言全部得到回复，回复率均为100%。另外，省银监局、省住建厅、省文物局、省工信厅、省文化和旅游厅、省商务厅等单位也均能做到有问必答，回应网民关切。

从回复时效来看，陕西省卫健委、陕西省银监局和陕西省人社厅排名靠前，能及时针对网友留言给予反馈。

编辑：马晴茹