西部网发布2018西部网网络问政能力榜·县区榜。

西部网讯（记者 周到）2018年（1月1日至11月30日），西部网“民生热线”栏目共受理网友有效留言3588条，其中有2138条涉及陕西96个区县（开发区）。

根据各个县区（开发区）留言量、回复率、回复时效、满意度四个维度综合评定，西安市莲湖区、西安市高新区、西安市碑林区分别以94.39、94.18、93.44的综合评分位列前三。

综合排名前十中西安占9席

根据网友留言统计，《2018西部网网络问政能力排行·区县榜》共有96个区县（开发区）单位入围。综合排名前十区县（开发区）分别为西安莲湖区、西安高新区、西安碑林区、西安曲江新区、西安临潼区、西安高陵区、西安未央区、西安雁塔区、西安蓝田县和咸阳兴平市。

受留言基数影响，西安市区县（开发区）名次较为靠前。在榜单前十名县区中，西安市占据了9席，仅咸阳兴平市突出重围位列第十名。

雁塔、长安、莲湖留言数量最多

根据留言数据显示，西安雁塔区、西安长安区、西安莲湖区网友留言热度最高，分别为154条、148条、101条。经记者梳理发现，雁塔区网友投诉主要集中于房屋质量、物业管理、噪音扰民等问题；长安区网友爱反映道路安全、交通出行、违规违建等问题；而莲湖区投诉多为暖气不热、环境垃圾、施工噪音、占道经营等问题。

在10条以上留言数量区县（开发区）中，根据回复时效统计，雁塔区、曲江新区、洛南县、武功县、兴平市、岐山县等区县（开发区）排名较为靠前。曲江新区、洛南县、兴平市相关单位基本能在3天左右给予反馈，雁塔区、武功县、岐山县回复时限大都在5天左右。

根据区县问政信息满意度显示，太白县、洛川县、府谷县、岐山县、耀州区等区县（开发区）满意度评分较高。

从单条回复满意度来说，网友反映的“洛南县龙山村王坡组村民吃水难”问题，经洛南县水务局责令龙山村委会抢修抽水低压线路后恢复正常，网友表示满意；网友反映“长安白家湾村健身广场存在安全隐患”问题，网友反馈护栏已经安装到位，对处理结果非常满意；网友反映“乾县灵源乡小寨村白灰厂污染严重”，经乾县灵源镇专项领导小组现场督察整改后，网友反馈白灰厂设备已全部拆除完毕，表示满意。

33个区县做到有问必答

截止到12月4日24时，在2138条留言中，有1924条得到了区县（开发区）相关部门的回复，回复率为89.9%。

根据陕西省各区县（开发区）回复率测算，西安莲湖区、商洛镇安县等33个区县回复率为100%，均做到了有问必答，及时回应网民关切。

根据统计，西乡县、千阳县、太白县、横山区等区县（开发区）回复率较低，请相关部门予以关注。另，宝塔区、子长县、吴起县因回复率为0，所以综合评分没有分数。

编辑：马晴茹