为保障群众“菜篮子”“果盘子”高效流通，近期，陕西交控宝天分公司把“严查验、快通行、优服务”摆在突出位置，从砺技、识假、稽核、暖心四个方面优化绿通查验服务模式，让合规绿通车辆“即来即查、即查即走”，着力畅通惠农便民通道，提升司乘出行获得感。

砺技强基，夯实规范执行根基。陕西交控宝天分公司常态化开展绿通优免政策专题培训，系统讲解鲜活农产品认定目录、核定载质量、外廓尺寸规范、深加工判定标准等。创新“数据+实景”教学，把课堂搬到收费车道，由业务骨干结合查验数据、典型案例现场带教，明确“一看、二问、三验、四拍、五录”标准化查验流程，针对高频、疑难问题答疑，持续夯实政策理解、实操熟练和应急处置能力。

识假辨伪，织密精准甄别网络。现场查验严格执行“双人、多点、全方位”查验机制，在严格把关的同时，最大限度压缩查验时长，实现查验规范、通行高效双向提升。对篷布遮盖、厢式货车等不易判断的车辆，多点开箱、多点拍照，严格按照“车头、车侧、车尾、证件、货物”五步取证法完整留痕，严守收费稽核底线。对疑似假冒绿通车辆，现场固定证据、规范登记，按程序处理，有效震慑偷逃通行费行为，持续规范绿通运输征管秩序。

稽核闭环，筑牢精准监管防线。建立“班长自查+值班站长复查+稽查复核”三级稽核机制，每日对前一日绿通查验记录、取证照片、监控录像全量复核，对核查发现的问题形成“发现—核查—处置”闭环，确保数据真实、准确、可追溯。在机制运行中，注重稽核经验共享。同时，定期梳理假冒绿通典型案例，纳入班组学习内容，向各站稽核人员讲解取证照片拍摄规范、异常数据比对方法等实操技巧，不断提高一线人员业务能力与甄别水平。

暖心沟通，彰显文明服务温度。在严抓规范的同时，陕西交控宝天分公司各站组织人员在收费广场、服务区、周边农资批发市场和物流园发放绿通宣传单页，利用电子屏滚动播放政策，让绿通政策被更多司乘知晓。该公司宝鸡收费站收费员辛胜兰是柔性沟通的典型：查验前礼貌告知事由；遇篷布需掀开检查，主动协助司机掀开，核验完再帮忙复位；遇情绪激动司乘，耐心解释，赢得了过往司乘的普遍好评。

一条绿色通道，一头连着田间地头，一头连着百姓餐桌。下一步，陕西交控宝天分公司将继续以“政策执行到位、查验高效规范、服务温暖贴心”为标尺，持续深耕绿通惠民服务，切实把交通惠民红利落到实处、把优质服务送到司乘身边。（陕西交控宝天分公司 蔡静静 高小艳）

编辑：李佳津