“不用出小区，烦心事当面讲，解决办法现场定——这才叫真办事！”居民杨伟娟高兴地说道。

6月29日上午，宝鸡市金台区卧龙寺街道行政东路社区将每月一度的暖“东”议事会，从会议室“搬”到了白金苑小区的楼栋前。没有主席台，不设讲话稿，物业人员、居民小组长和社区干部围坐一圈，面对面听诉求，实打实拿方案。这辆满载诚意的“民生直通车”，稳稳开进了百姓心坎里。

“开门”找痛点，泥巴路变成“第一单”

议事会刚开场，白金苑1号楼的居民就争相“抢麦”：“楼前路一下雨就翻浆，老人孩子没法走”“排水不畅，夏天还泛味儿”……

社区工作人员边听边记，随即拉上物业现场勘察、丈量面积、排查细节。不到半小时，整改方案便敲定：路面硬化与排水改造同步推进，由社区督导、物业施工，限期完工。居民蒲建明感叹：“以前反映问题得跑好几趟，现在家门口一开口就有人管，太方便了！”

“清单”抓整改，多方联动啃下“硬骨头”

路面问题之外，居民又接连抛出“槽点”：大件垃圾乱堆堵塞消防通道、电动车见缝插针随意停放、绿化带杂草疯长近一人高……

社区当场给物业列出“任务清单”，要求全域清理、限时销号，消防通道必须畅通，停车位重新划线，杂草彻底修剪。物业负责人当场表态：“立行立改，欢迎居民全程监督！”

“议事”不散场，服务常态化

暖“东”议事会是行政东路社区依托党建引领精心打造的民生服务品牌。自活动开展以来，已先后解决金岸步行街车辆乱停、白金苑小区电梯加装等民生问题20余项，有效规范了辖区人居秩序，化解了基层矛盾隐患。

从“会议室讨论”到“楼栋前协商”，变的是场地，不变的是为民解忧的初心。行政东路社区用一把“小马扎”、一张“议事桌”，拉近了干群距离，也跑出了解决问题的“加速度”。正如居民文素英所言：“这样的直通车，最好天天都来！”（冯春秋实 张宁）

编辑：朱茜茜