宝鸡市岐山县故郡镇以其独特的“三包三联三闭环”工作模式，成为了新时代社会治理创新的典范，生动践行了“枫桥经验”，有效促进了社会和谐稳定，赢得了广大群众的广泛赞誉。

“三包”机制筑牢矛盾化解基石

面对复杂多变的矛盾纠纷，故郡镇创新性地建立了“三包”责任制，即按照矛盾纠纷的严重程度，实行红、黄、蓝三级预警，并明确由镇主要领导、包村领导和村书记分级包抓。这一机制确保了每一起矛盾纠纷都能得到及时有效的处理，形成了责任明晰、多元联动的良好局面。

近两年来，该镇成功化解各类矛盾纠纷40余起，涉及调解金额高达300余万元，调处率超过98%，群众满意度显著提升。

“三联”举措架起为民解忧桥梁

故郡镇坚持人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”，针对不同性质的矛盾纠纷，灵活采用多种调解方式，实现了矛盾纠纷的高效化解。同时，该镇还注重发挥人民调解员、法律明白人、五老人员的作用，形成了“三员联动”的良好局面。他们通过普及法律知识、宣讲政策、引导群众合理表达诉求，有效预防了矛盾纠纷的激化，促进了社会和谐稳定。

此外，镇、村、组三级联动的治理体系，更是确保了矛盾纠纷能够第一时间发现、第一时间介入、第一时间解决，真正实现了“小事不出网格，难事不出村，大事不出镇”。

“三闭环”体系确保群众满意

为了确保矛盾纠纷调处工作的实效性，故郡镇还建立了“三闭环”体系。一是意见建议反馈闭环，通过广泛收集群众意见，科学谋划并实施了一系列民生项目，增强了群众的参与感和获得感；二是矛盾纠纷调处闭环，建立调处评估和跟踪回访机制，确保调解协议得到有效执行；三是政策法规落实闭环，通过加强政策宣传、严格审批程序、常态化开展政策宣讲等措施，确保了惠民政策落到实处，有力推动了农村社会的稳定和发展。

在“三包三联三闭环”工作模式的推动下，故郡镇的社会治理水平不断提升，群众满意度连年位居全县前列。西塬村调委会更是荣获了“市级规范化人民调解委员会”的荣誉称号。下一步，故郡镇将继续深化“枫桥经验”的实践创新，为推动乡村振兴和社会治理现代化作出新的更大贡献。

编辑：史耀晖