近年来，安康市行政审批服务局坚持公开促落实、促规范、促服务，持续深化政务公开工作，从拓宽渠道、规范内容、模式创新、制度保障多维度发力，确保惠企利民见实效。

搭平台、建矩阵，拓宽公开服务渠道。坚持线上线下一体统筹、双向赋能，搭建全方位、便民化政务公开服务矩阵。建管用好官方网站、微信公众号、“小李说审批”视频号等平台，年均规范发布各类政务信息1500条以上，向安康市政府办报送政务信息40余条以上，数量位居部门前列。依托“秦务员”安康频道和新版政务服务网，上线接入事项563项、整合9款移动端应用，累计线上办理事项43万件。同步上线“证照管家”智能系统和网上中介超市，依托大数据精准推送政策信息、证照提醒，提升公开服务精准度。线下建设标准化政务公开专区，配齐查询、阅览、申请等一站式服务功能，配置24小时自助服务区，全天候办理税务、电力、天然气等高频业务，年均服务群众500人次。

理清单、亮权责，规范政务公开内容。坚持清单管理、阳光公示，全方位推进服务事项标准化、动态化公开管理。定期修编完善并对外公开《安康市行政许可事项清单》《安康市政务大厅办理事项清单》，推行“清单之外无审批”。对划转事项按照“减环节、减材料、减时间、减跑路次数”标准流程再造，细化各类事项办理标准、流程要件，并通过线上线下渠道及时公开，让企业群众办事有据可依。精简调整《安康市涉企经营许可事项清单》，搭建“六统一”涉企服务专区，持续优化涉企公开服务。中介服务公开透明，依托省级网上中介超市，实行机构零门槛、零收费入驻，全面公开机构资质、服务范围、收费标准及信用评价，自觉接受社会监督。

创模式、优服务，提升政务公开质效。坚持创新赋能、提质增效，全方位打造多元化、智慧化政务公开服务模式。打破传统图文，创新推出“安新办·有视说事”“公共资源交易微讲堂”“审批服务伴法行”“交通类审批你问我答”等视频栏目，以通俗易懂的形式拆解政策条文、讲解办事流程，发布系列短视频191期、点击量超24万次。深化智慧公开应用，依托政务服务网搭建企业和个人“全生命周期树”，配套可视化导办指引，线下布设查询终端，实现政策公开、办事指引、业务办理一体化融合。延伸基层服务，构建便民服务体系，开展“审批服务进一线”“审批服务上门办”等近千件活动，破除区域壁垒，160个事项实现同标受理、全市通办，大幅提升就近办事便利度。

建机制、强保障，夯实公开工作根基。坚持制度引领、强基固本，构建规范化、闭环式政务公开保障体系。建立“一把手”牵头抓总、分级落实的工作格局，将政务公开纳入公务员平时考核，层层压实责任，连续六年实现依申请公开行政复议、行政诉讼“零发生”。健全制度规范体系，修订完善信息公开指南、公开属性认定、保密审查等10余项配套制度，严格落实“三审三校”等全流程规范，筑牢制度根基。强化队伍专业建设，每年召开部署会、培训会，邀请专家授课，持续提升业务能力。健全民意监督闭环，常态化开展“坐窗口、走流程、优服务”“政务体验员”“领导接话”等活动，广泛征集群众意见，建立“评价—反馈—整改—公开”闭环机制，持续营造透明优质的政务环境。（通讯员 杨雨莎）

编辑：朱茜茜