“以前办理工程项目审批，总担心材料不全，现在有了‘旬速办’指南，每个环节需要什么材料、多久能办好，都清清楚楚，真是太方便了！”近日，拿到旬阳市行政审批服务局印制的《工程建设项目审批指南》《行政许可常办事项办事指南》及《“一件事”办事指南》，办事群众李女士由衷点赞。

“旬速办”系列指南

为持续擦亮“旬速办”政务服务品牌，紧扣“高效办成一件事”目标，旬阳市行政审批服务局聚焦企业群众办事难点，精心编制了三类“旬速办”专属指南，精准破解不同场景下的办事难题。

《工程建设项目审批指南》系统梳理了从立项到竣工的本土项目全流程，区分政府投资、社会投资等不同类型，明确关键节点、办理部门、受理条件、申请材料、流程时限及咨询方式，并整合了“并联审批”等改革举措。《行政许可常办事项办事指南》则覆盖高频许可事项，细化受理条件和办理流程，方便群众“按图索骥”。《“一件事”办事指南》围绕“减环节、减材料、减时限”，梳理整合跨部门联办事项流程，推动“一件事一次办”。三类指南均力求“看得懂、用得上、办得顺”，充分体现“旬速办”“快办、好办、办成”的服务理念。

编制过程中，该局始终坚持以企业和群众需求为导向，通过实地走访、座谈交流等方式，广泛征求项目建设单位、窗口工作人员及行业主管部门的意见建议，经过多轮审核校对，最终形成了兼具规范性与实操性的标准指导文本。目前，纸质版指南已在市政务服务中心咨询台及各办理窗口投放，同时通过政务服务微信公众号等线上平台提供查询下载服务，实现了“线上可查、线下可拿”的全方位覆盖，让“旬速办”服务触手可及。

“优化办事指南是提升服务的基础，让企业群众少跑腿、好办事，切实彰显‘旬速办’实效才是根本目标。”旬阳市行政审批服务局相关负责人表示。下一步，该局将紧跟政策调整与群众需求变化，持续动态更新优化指南内容，同时加强窗口人员业务培训与帮办代办服务，以更精准的指引、更优质的服务、更高效的举措，推动政务服务既有温度又有速度，让每一位办事群众和企业都能体验到“旬速无忧、全程舒心”的获得感。

编辑：朱茜茜